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1. REPARATIONS VIA LE CENTRE DE REPARATION
Il n’y a pas que la qualité du service qui soit importante aux yeux de Yokogawa, un service après-vente rapide est également une de nos priorités. Depuis novembre 2004, notre département «Maintenance & Engineering Solutions » offre un nouveau service grâce auquel les instruments à réparer seront acheminés sur-le-champ vers les centres de réparation. Ainsi le délai de réparation s’en trouve raccourci et le coût diminué.
Comment procéder ?
Vous pouvez signaler un instrument défectueux via l’adresse courriel BE-services@be.yokogawa.com. Vous recevrez alors un formulaire à remplir où vous pourrez indiquer toutes les informations de base nécessaires afin d’envoyer votre instrument vers le centre de réparation adéquat. Il ne vous reste plus qu’à imprimer ce formulaire et l’envoyer avec l’instrument. Ceci permet donc une communication fort simplifiée, plus claire et plus rapide.
Si vous n'avez pas de lecteur-PDF, vous pouvez le télécharger par le lien "Adobe Reader" en dessous de cette page.
2. REPARATIONS SUR SITE
Pour des réparations sur site, vous pouvez nous contacter directement via
Tél. 02/719.55.49
Fax. 02/725.34.99
Courriel BE-services@be.yokogawa.com
Il n’y a pas que la qualité du service qui soit importante aux yeux de Yokogawa, un service après-vente rapide est également une de nos priorités. Depuis novembre 2004, notre département «Maintenance & Engineering Solutions » offre un nouveau service grâce auquel les instruments à réparer seront acheminés sur-le-champ vers les centres de réparation. Ainsi le délai de réparation s’en trouve raccourci et le coût diminué.
Comment procéder ?
Vous pouvez signaler un instrument défectueux via l’adresse courriel BE-services@be.yokogawa.com. Vous recevrez alors un formulaire à remplir où vous pourrez indiquer toutes les informations de base nécessaires afin d’envoyer votre instrument vers le centre de réparation adéquat. Il ne vous reste plus qu’à imprimer ce formulaire et l’envoyer avec l’instrument. Ceci permet donc une communication fort simplifiée, plus claire et plus rapide.
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2. REPARATIONS SUR SITE
Pour des réparations sur site, vous pouvez nous contacter directement via
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