通过交付高质量的产品和服务获得客户的信任和满意
在共同的观念和规则指导下，横河电机集团实施日常质量管理，提供满足客户期望的产品和服务。每年，集团都会在横河电机集团质量计划中制定质量目标和措施，并在该计划的基础上执行质量活动，确保高质量。
基本质量方针
- 通过提高管理质量实施质量管理，以“质量第一”为基础，以“健康、盈利的管理”为核心，实现顾客至上。
- 提供符合法规要求和客户要求的产品。
- 建立和实施符合ISO 9001国际标准要求的质量管理体系。此外，这些系统的有效性也在不断提高。
- 通过所有组织和人员的质量管理，满足客户要求，提高客户满意度。为此，每个员工都必须认同其工作质量直接关系到产品质量，即横河电机的公司信条：质量第一。
- 每个组织的负责人负责相关业务的质量。其职责包括确保提供充足的资源。
坚持质量第一，实现质量稳定
横河集团严格坚持“在世界各地提供相同质量的解决方案”，赢得了客户的信赖。
这是因为横河电机成立90多年以来，一直秉承“质量第一”的理念。我们的质量管理包括三个基本要素：质量保证(QA)、质量改善(QI)和质量意识(Qm)。
质量保证(QA)
基于质量至上的理念，不断努力为客户提供更好的产品。
质量改善(QI)
建立产品和服务系统，在世界范围内提供质量相同的产品和服务。
质量意识(QM)
每个员工都具有质量第一意识(质量意识或Qm)，这是横河集团的创始原则之一。
我们相信，只有同时具备这些因素时，我们才能满足客户的期望，并建立持久的信任关系。
