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横河商事株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を強く認識しております。製品やサービス提供に伴い、お客様からお預かりする個人情報を、適用される法令に従って適
正に取扱い、細心の注意を払って保護することをお約束いたします。
■次のような場合にお客さまの個人情報をお伺いします。
・メール又は電話による商品･サービスのお問合せ
・メール、電話、FAXによる商品･サービスのお見積もり
・メール、FAXによる商品･サービスのご購入、ご契約
・関連する商品･サービスに関するアンケート
・ソフトウエアのユーザー登録
・その他商品・サービスの利用上必要な場合
商品･サービスの追加･変更に伴い、上記の内容に追加･変更が生ずる場合には、速やかに当ホーム
ページ上で告知いたします。
■お伺いするお客さまの個人情報とは以下の情報をいいます。
・氏名
・住所(個人又は会社)
・電話番号/FAX番号(個人又は会社)
・勤務先会社名(お客様が法人の場合)
・所属部門(お客様が法人の場合)
・役職名(お客様が法人の場合)
・電子メールアドレス
・お届け先やご請求先が異なる場合の
氏名、住所、電話番号/FAX番号、会社名、所属部門、役職名、電子メールアドレス
以上の情報は、当社が提供する商品･サービスの目的に応じて必要な範囲に限定いたします。
■お客さまの個人情報は、次のように利用させていただきます。
・商品･サービスのご注文の確認
・商品のお届け、サービス提供のための訪問
・商品・サービスの代金のご請求及びお支払いの確認
・お問合せへのご回答
・新商品・サービスのご紹介、イベント・セミナーのご案内
・新商品開発に伴うアンケート等調査のお願い
・お客様満足度を確認するためのアンケート等調査のお願い
・お客様情報のメンテナンス（窓口ご担当者の変更等、個人情報に変更がある場合の確認）
・苦情・クレームへの対応
以上の範囲に限定して利用しますが、用途に変更が生ずる場合には、その利用の前に、速やかに
当ホームページ上で告知いたします。
万一、利用目的にご了解いただけない場合には、その旨、
統括管理責任者i info@ycl.yokogawa.co.jpへご一報くださいませ。
■お客様の個人情報は厳重に管理し保護します。
当社は、お客様からお預かりした個人情報について、紛失、漏洩、改ざん、誤用、改変を防止する
ために、細心の注意を払って、セキュリティ対策を実施しています。また、当社の業務の一部を
委託する場合には、業務委託先に対しても厳重な管理を要求し、保護対策を徹底します。
■お客様の個人情報は関係者以外の第三者に開示しません。
当社は、お客様からメール、FAX等でお預かりした個人情報を業務委託先以外の第三者に開示したり、譲渡したりすることはありません。
ただし、次のいずれかに該当する場合、開示する場合があります。
・お客様の同意がある場合
・お客様のお問合せや見積りに回答するために、業務の一部を委託する可能性がある
取引先に開示することが必要な場合
・当社のグループ会社、ビジネス・パートナーとともにお客様のご要求にお応えするため
開示することが必要な場合
・法令に基づく場合（｢個人情報の保護に関する法律｣第四章 第一節 第23条による）
■お客様の個人情報は、ご確認、訂正、削除ができます。
お客様がご自身の個人情報を確認、訂正、削除を希望される場合には、当社のお問合せメール宛てにご連絡ください。第三者による漏洩、改ざん等を予防するために、ご本人様であることを確認させていただいた上で、必要な処置をいたします。
■お問合せ・ご注文時。
お問合せ・ご注文時からの個人情報についても適切に管理しております。
■プライバシーポリシーは、常に最新の情報を維持します。
当社は、商品・サービスをお客さまが安心してご利用いただけるよう、このプライバシーポリシーを適宜見直し、改定していきます。
また、改定したプライバシーポリシーは、すみやかにこのホームページに掲載いたします。
■損害保険・生命保険等の代理店業務に係わる取扱いについては、別途定める
「保険代理業務プライバシーポリシー」によることといたします。
■お客様の個人情報は、私が責任を持って管理します。
個人情報の統括管理責任者:
代表取締役社長 横河 惇
連絡先： info@ycl.yokogawa.co.jp
■発行改訂履歴
2005年04月01日 作成
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