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Customer Center
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| YOKOGAWA는 고객만족을 위해 DCS System 및 각종 계기의 운용에 관한 문의에 대해 전담 대응창구인 Response Center를 개설, 24시간 지원체제를 운영하고 있습니다. 고객의 불편사항에 대해서는 신속, 정확한 대응조치와 더불어 신뢰성 높은 서비스지원에 만전을 기하고 있습니다. 특히 현장에서 발생 가능성이 높은 문제는 사전에 파악, 억제할 수 있는 예방보전 서비스에 주력함과 동시에 발생된 Trouble에 대해서는 정확한 분석 및 대응 조치 후 완벽한 사후관리를 통하여 시스템 및 계기의 안정적 Operation과 Line 가동률 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. | |||||||||||||
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1.접수 
대응시간 : 영업일의 오전 9시부터 오후 5시 까지
대응내용 : Trouble 접수, 제품의 취급, 조작 및 기술적 지원
2.보수계약(Hot Line) 고객 대응
대응시간 : 휴일, 야간을 포함한 24시간 365일 대응
대응내용 : Trouble 접수, 보수관련 지원
3. 국내 Service Network
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