关于处理上海横河电机有限公司长期库存修理品事宜

告知书


 

告横河电机(中国)有限公司用户:

 

        基于横河集团战略需要,自201841日起,我司与上海横河电机有限公司(以下简称上海横河)进行营业业务整合,上海横河将相关流量计产品的销售、服务职能转移至我司,转移后我司接管包括但不限于产品采购招投标、推广销售、接受订单、发货、售后服务与支持等事务。其中对于201841日前送交上海横河修理的仪表产品售后服务等相关事宜,我司现场仪表中心售后服务部说明如下:

  1. 对于201841日前的送修品,自即日起三个月,请送修的用户与我司联系,确定是否对送修品进行修理。
  2. 如确认需进行修理的,我司首先对其进行检测,并根据检测结果出具修理方案、确定修理总费用,用户可根据修理方案决定是否继续进行修理,但无论最终是否修理,我司均会向用户收取已产生的检测费用(标准为1000/件)。
  3. 如需我司寄回送修品的,由用户自行承担运费后我司安排送货。
  4. 如超过上述时效亦未和我司联系或确认相关修理事宜的,我司不继续承担该送修品的保管责任,并有权决定如何处置该送修品。该送修品如有再损坏或灭失等情况,风险由送修方自行承担。

我司将竭力确保各位用户能得到优质的服务,亦希望各位用户继续支持我司的产品与服务。




 

横河电机(中国)有限公司     

FISC-售后服务部     

2019/2/24     

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