安全远程解决方案

通过缩短距离和时间，解决了与操作和维护有关的问题。

远程维护服务

该服务允许我们远程连接到客户的系统，以便收集重要的故障信息，执行必要的故障排除措施。由于可以在工程师到达之前提前调查，因此横河电机可以减少故障排除所需的时间。

 

恢复支持服务

使用KVM交换机^*，横河电机服务人员可以通过共享相同画面，为客户恢复过程提供支持。
另外，横河电机可以回应显示器或软件上显示的问题。
* KVM交换机允许远程共享键盘、视频和鼠标。

 

系统监视服务/安装环境监视服务

通过收集维护和环境信息，横河电机可以查看所有故障因素的征兆。将收集的数据进行分析和评价，并定期作为报告提交。可以利用该报告制定系统整个生命周期的维护计划。

 

远程操作

通过VPSRemote基础设施，可以从客户的总部或母工厂确认运行状态或工程实施情况。远程操作在减少行政支持的时间、降低到远程工厂的差旅费或减少工时成本方面具有直接作用。

 

操作技术(OT)和信息技术(IT)的融合可以为整个制造操作过程提供安全远程解决方案。

 

行业挑战

在提高生产率和效率、提高工厂资产可用性、避免意外中断和管理工厂安全方面，过程行业面临着持续的竞争。这些行业的用户在网络安全方面还面临着各种运营挑战，网络安全对安全和可用性构成了普遍威胁。大多数公司在实施操作系统安全补丁和抗病毒模式文件更新时，采用相对简单的逐个工厂进行的方法。这样，各工厂的安全等级可能会不同。

作为关键任务工厂自动化系统中的领导者，横河电机创建了各种操作技术(OT)解决方案，以满足过程控制操作中的各种要求。行业市场试图采用基于因特网的技术进一步利用这些解决方案，而不会有潜在的危险。通过将工业物联网(IIoT)与横河电机的企业解决方案相结合，用户甚至可以进一步减少重要资产的停车时间，提高工厂生产率以及响应和服务的速度。

解决方案性能一览

 

OT和IT的联合有助于满足行业需求

通过与Cisco(全球领先的IT网络和安全供应商)合作，在前瞻性系统监视和相关安全服务方面结合Cisco的优势，横河电机旨在为安全和受控的平台提供坚固的基础。通过该平台，横河电机将继续提供高价值的OT应用，以满足行业自动化的需求。这些应用适用于多种行业所有规模的工厂。这些合作解决方案还会为客户提供性能驱动的服务级别协议和灵活的商业消费模式，以满足业务需求。

满足业务需求的持续性

为了确保交付的解决方案能够持续满足工厂需求，由横河电机和Cisco联合运营的客户服务台可以全年无休、全天候地管理与解决方案相关的事件。实时和前瞻性监视功能允许对工厂安全进行集中管理。该专业管理服务已获SSAE16批准，能够确保为客户提供高质量的管理服务。通过服务台的观察和对重要工厂资产的变化分析，横河电机和Cisco可以前瞻性地避免不必要的停车时间。

 

 

主要特征

(1) 视频通话
通过从专用网页登录，指定另一方的组名称或用户ID并拨打电话，可以进行一对一视频通话。与使用传统收发器或电话的纯语音通信相比，此功能可以即时共享更广泛的信息。

(2) 在屏幕上绘制
用户可以用笔在视频屏幕上自由画画，也可以用从说明手册或其他文档中捕获的导入图像画画。这样就可以直接在站点的图像上书写或绘制指令，而不是像说“这个”或“那个”等含糊不清的指令，从而能够给出准确且易于理解的指令。

(3) 共享图像文件
使用屏幕绘制功能编辑的任何图像都可以发送给另一方。发送的图像将显示在绘图区域中，以便另一方可以使用笔的功能立即添加注释，然后再返回图像。

(4) 用户管理
使用具有高安全性的身份验证系统管理用户和用户组。可以通过注册该用户来呼叫所属组中的另一个用户。由于用户之间直接使用音频和视频数据通信，所以继电器或通信服务器上没有数据保留。

(5) 小组之间的沟通
允许组与组以及属于其他组的用户之间的通信。有两种设置：一种设置允许来自其中一个组的用户的呼叫，另一种设置允许来自两个组的用户的呼叫。

 

系统配置设计简单

(1) 无需安装和配置软件
由于SensPlus Buddy是基于Web浏览器的应用程序，因此不需要进行软件安装和配置，只要有可用的Internet访问，就可以像浏览网站一样使用软件。这使客户能够在个人电脑、平板电脑、智能手机和其他设备上使用该应用程序。

(2) 可用于现有的互联网环境
SensPlus Buddy的操作服务器放置在互联网上，由横河操作管理。因此，客户需要提供的唯一通信环境是能够访问互联网的环境。此外，由于该应用程序支持移动(3G、4G和LTE)通信和Wi-Fi网络，因此无需构建单独的网络即可使用现有的互联网环境。

(3) 实现安全的数据通信
通信数据不存储在服务器上。此外，所有通信都使用HTTPS(SSL/TLS)加密，并采取措施防止在通信路径上被拦截和第三方模拟。