{"id":10728,"date":"2018-10-09T08:20:00","date_gmt":"2018-10-09T06:20:00","guid":{"rendered":"http:\/\/staging.blogs.yokogawa.de\/chemical-pharma\/non-categorizzato\/design-thinking-digitalizzazione-insieme-allutente\/"},"modified":"2018-10-09T08:20:00","modified_gmt":"2018-10-09T06:20:00","slug":"design-thinking-digitalizzazione-insieme-allutente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yokogawa.com\/eu\/blog\/chemical-pharma\/it\/design-thinking-digitalizzazione-insieme-allutente\/","title":{"rendered":"Design thinking \u2013 digitalizzazione insieme all\u2019utente"},"content":{"rendered":"

Beccato!<\/h2>\n

Dato che continuo a scrivere post, \u00e8 ovvio che d\u00f2 regolarmente un\u2019occhiata ad altri blog o leggo diversi articoli. Ultimamente ho letto un pezzo di un blogger che diceva di essersi sorpreso pi\u00f9 volte a fare clic sul tema \u201cIl tuo profilo ha ricevuto una visita\u201d nelle e-mail di\u00a0LinkedIn<\/a>. E guarda un po\u2019, stamattina \u00e8 successo di nuovo anche a me. Tra tutte le newsletter e l\u2019altra roba alla quale mi sono abbonato con il passare del tempo, stranamente reagisco sempre a questa piccola e-mail poco appariscente, che poi mi porta a LinkedIn, dove trascorro anche un certo tempo.<\/p>\n

Ora potrei accampare scuse e dire che lo faccio solo perch\u00e9 lavoro nel marketing e perci\u00f2 mantengo il mio profilo pi\u00f9 o meno aggiornato. Ma stranamente la strada mi porta sempre da LindekIn a\u00a0Xing<\/a>. E se devo essere sincero, credo che farei clic sul link dell\u2019e-mail anche se non fossi nel marketing. Perch\u00e9 funziona cos\u00ec bene? Tutte le altre newsletter e cose simili riesco ad ignorarle perfettamente.
\n\u00c8 molto semplice: perch\u00e9 riguarda me. Non solo i miei interessi, proprio me personalmente. Questo avviso suggerisce che qualcuno si interessa della mia persona. Tutti gli altri numeri e le altre informazioni riguardano anch\u2019essi me personalmente, con il noto risultato: rimango.<\/p>\n

L\u2019utente \u00e8 decisivo<\/h3>\n

Dunque la cosa funziona perch\u00e9 LinkedIn ha incentrato moltissimo la propria offerta sull\u2019utente. Continuando a leggere il\u00a0post<\/a>\u00a0non sono quindi rimasto sorpreso di sapere che LinkedIn ha usato come metodo di sviluppo il design thinking. Questo design thinking mette in primo piano in modo molto chiaro l\u2019utente. Naturalmente i nuovi sviluppi devono essere tecnicamente realizzabili ed economicamente attraenti. Ma tutto ci\u00f2 non porta a nulla se poi non li usa nessuno.<\/p>\n

Nel mio campo,\u00a0analisi dei dati<\/a>,\u00a0l\u2019ho gi\u00e0 sperimentato molte volte e mi \u00e8 stato anche raccontato da altri. Uno costruisce i modelli pi\u00f9 fantastici, li convalida, esegue valutazioni su se e quando il tutto armonizza, realizza l\u2019implementazione tecnica e alla fine ha fatto i conti senza l\u2019oste. Infatti poi bisogna impiegare la soluzione, ad esempio mettere in pratica suggerimenti di azione basati su modelli. Ma spesso non succede, perch\u00e9 manca semplicemente\u00a0l\u2019accettazione<\/a>o non viene riconosciuta l\u2019utilit\u00e0. Peccato!<\/p>\n

Pensiero inventivo<\/h3>\n

Ma cosa rende diverso il design thinking, come entra in gioco l\u2019utente? Nel design thinking non \u00e8 che uno si rintana in un posticino tranquillo\u00a0 a spremersi le meningi con un mucchio di esperti, tira fuori una soluzione dal cappello magico e poi la impone. Ovviamente l\u2019ho detto in modo piuttosto esagerato, ma neppure significa che in questo modo non nascano idee eccezionali. L\u2019idea era solo quella di mettere in risalto il contrasto. Secondo il design thinking le soluzioni innovative non nascono solo grazie alla comprensione e alla riflessione, bens\u00ec provando, applicando, sperimentando e vivendo, fallimenti compresi. Ci\u00f2 significa che il team idealmente multidisciplinare deve andare sul campo.<\/p>\n

Design thinking<\/a><\/p>\n

All\u2019inizio c\u2019\u00e8 la comprensione<\/h3>\n

Non appena tutti i membri hanno capito il problema e sono diventati \u201cesperti immediati\u201d, si cambia la prospettiva. Con un\u2019osservazione intensa e soprattutto imparziale, i membri si mettono nei panni dell\u2019utente. Si tratta di creare empatia e, con l\u2019ausilio di interviste, di comprendere in modo imparziale l\u2019intera variet\u00e0 di utenti. Si spazia lungo tutto lo spettro, dai non utenti agli utenti frequenti e agli esperti. Tutte queste conoscenze vengono riunite ed estrapolate. Spesso sotto forma di personaggio. Si crea una persona fittizia che riunisce in s\u00e9 le conoscenze essenziali. Da qualcosa di molto astratto si crea qualcosa di tangibile. \u00c8 pi\u00f9 facile mettersi nei panni di qualcuno in concreto, si possono comprendere la persona e le sue necessit\u00e0.<\/p>\n

Solo a questo punto le idee diventano tangibili<\/h3>\n

Solo adesso il team si mette a creare idee. Qui si tratta nuovamente di generare mediante diverse tecniche di brainstorming il maggior numero possibile di variazioni da diversi punti di vista. Si pu\u00f2 e si deve dare libero corso alle idee, non esistono divieti di pensiero. Dalla gran quantit\u00e0 di idee si cristallizzano poi alcuni tempi principali dai quali il team pu\u00f2 sviluppare concezioni. Soprattutto ora \u00e8 il momento di provare, applicare, sperimentare e vivere. Le idee vengono implementate in prototipi. Questo aiuta a valutare le idee ed eventualmente a scartarle di nuovo velocemente. Si punta a che gli eventuali fallimenti avvengano il pi\u00f9 presto possibile, per poter giungere poi pi\u00f9 rapidamente alle soluzioni praticabili. E anche qui si applica lo stesso principio: fuori! Bisogna uscire per incontrare l\u2019utente e testare il tutto. Perch\u00e9 solo con il suo riscontro \u00e8 possibile valutare, oltre all\u2019efficienza e alla realizzabilit\u00e0 tecnica, anche l\u2019attrattiva e dunque il vantaggio.<\/p>\n

Design thinking nell\u2019industria di processo?<\/h3>\n

Si sa che la crescente digitalizzazione render\u00e0 necessari dei processi di trasformazione. Ne saranno interessati tutti i nostri posti di lavoro, ma anche le nostre modalit\u00e0 di lavoro. IIoT e l\u2019industria 4.0<\/a>\u00a0offrono un vasto campo d\u2019azione le cui opportunit\u00e0 e possibilit\u00e0 in gran parte non sono neppure lontanamente chiare. Qui intervengono molti aspetti, spesso difficilmente calcolabili. Allora perch\u00e9 non utilizzare i potenziali del design thinking? Naturalmente conosco anch\u2019io le crescenti riserve contro le modalit\u00e0 di lavoro agili, che fino a poco tempo fa venivano vendute come una specie di panacea. Tuttavia ritengo che,\u00a0a condizione che vengano attuate in modo coerente<\/a>, possono aiutare a creare idee innovative e a metterle in pratica \u201ccon inventiva\u201d, soprattutto nel campo della digitalizzazione, dove esiste un ampio margine di gestione senza il fardello di idee preconcette. Proprio dove dominano molti sconosciuti, \u00e8 opportuno provare le cose a piccoli passi, tentare altre strade. E senz\u2019altro vale la pena di ricorrere all\u2019aiuto della persona.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La crescente digitalizzazione render\u00e0 necessari processi di trasformazione. Questo influir\u00e0 su tutti i nostri posti di lavoro, ma anche sul nostro modo di lavorare. IIoT e Industrie 4.0 offrono anche un grande parco giochi dove le opportunit\u00e0 e le possibilit\u00e0… <\/p>\n

Design thinking \u2013 digitalizzazione insieme all\u2019utente<\/span> Leggi altro »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":115,"featured_media":2212,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"","footnotes":""},"categories":[2042,18,2044],"tags":[2132,2133,826,2134,681,2135,2136],"coauthors":[],"acf":[],"yoast_head":"\nDesign thinking \u2013 digitalizzazione insieme all\u2019utente - Chemical Pharma Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.yokogawa.com\/eu\/blog\/chemical-pharma\/it\/design-thinking-digitalizzazione-insieme-allutente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Design thinking \u2013 digitalizzazione insieme all\u2019utente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La crescente digitalizzazione render\u00e0 necessari processi di trasformazione. 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