Basic Maintenance Services

Providing prompt solutions and reliable services 24/7

24시간 연중무휴 즉각적인 솔루션 및 신뢰할 수 있는 서비스 제공합니다.

Challenges for Customers

MTTR(Mean Time to Recovery. 장애복구시간)을 최소화하기 위해서 트러블의 즉각적인 복구가 필수적입니다.

플랜트 가동 시 예기치 못한 Shu-down 발생을 최소화하는 것이 중요합니다. 트러블 발생 시 즉시 적절한 조치가 취해져야 합니다.

Challenges for Customers:  Immediate recovery from troubles is imperative, to minimize MTTR (Mean Time to Recovery)
Our Solutions:  Comprehensive Global Service Network (Service Offices) and Escalation system (to GRC)

Our Solutions

포괄적인 글로벌 서비스 네트워크(서비스 사무소) 및 에스컬레이션 시스템(GRC)

Yokogawa의 전세계 Response Center 네트워크를 기반으로, 기술지원 엔지니어는 연중무휴로 고객의 다양한 요청에 응답하고 있으며 일본 본사에 위치한 Global Response Center(GRC)는 한국요꼬가와 Response Center를 지원합니다. 또한 신속하고 효과적으로 시스템을 복구할 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다.

엔지니어 파견 서비스
한국요꼬가와 CS엔지니어가 현장에 방문하여 트러블슈팅 지원

수리 서비스 (Bench repair Service)
하드웨어에 결함이 발견될 시 수리를 위해 Yokogawa에 반송됩니다. 제품을 수리 또는 교체할 지 여부를 고객과 협의합니다.

  • 비상 예비 부품 공급 (Cold Standby용 Spare Parts)

부품 관리
Yokogawa는 미리 합의한 중요 예비 부품 목록을 재고 관리하고 고객에게 제공합니다.

Customer Benefits

신뢰할 수 있는 서비스 시스템

Yokogawa는 신속하고 효과적인 지원을 24시간 연중무휴로 제공함으로써 귀하의 요청에 즉시 응답하고 MTTR (Mean Time To Recovery)을 줄이는데 기여합니다.

당사의 서비스 엔지니어는 귀하의 작업을 익숙하게 관찰하는 것이 유지 보수 팀의 중요한 부분이 됩니다. 귀하의 플랜트에 이 좋은 인력이 있다는 것을 안다면 안심할 수 있습니다.

Customer Benefits:  A dependable service system

 

Brochures

기술 및 솔루션, 요꼬가와에 대한 자세한 정보를 찾고 계십니까?


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