Secured Remote Solutions

An open/integrated system requires reliable security measures. In order to maintain stable and continuous operation, periodic system monitoring must be carried out and security measures must be consistently updated.  This is accomplished efficiently on a 24/7 basis, by using a highly reliable remote access solution.

개방형/통합형 시스템은 신뢰할 수 있는 보안솔루션이 필요합니다. 타 국가/도시 간에 위치한 각 플랜트를 안정적이고 지속적으로 운영하기 위해 Secured Remote Solution(원격 솔루션)을 통하여 언제 어디서나 중요 데이터에 안전하게 접근할 수 있습니다.

Challenges for Customers

Industrial Internet of Things (IIoT)를 활용함으로써 더욱 효율적으로 플랜트를 유지보수 할 수 있습니까?

기업이 오늘날 당면한 과제로는 원거리 플랜트 증가, 고령화 인력 및 시스템 통합 등이 있으며 다음과 같은 중요한 문제를 야기합니다.

  • 원거리 플랜트에서 특히 높은 장애복구시간(MTTR)
  • 사후 대처 및 공장별 사후 유지 보수로 인한 높은 TCO (Total Cost of Ownership)
  • 프로세스 제어 도메인(PCD)의 복잡성 및 가시성 부족으로 인한 높은 운영 위험

기업에서는 이러한 문제를 해결하기 위해 Industrial Internet of Things(IIoT)의 이점을 누릴 수 있지만 고도화된 사이버 위협으로부터 플랜트를 보호하기 위해서는 네트워크를 완벽하게 보호해야 합니다.

Challenges for Customers: How can we achieve further efficient plant maintenance be integrating Information Technology (IT) and Operation Technology (OT)?
Our Solutions: Secured Remote Solutions serves as the infrastructure for the Next-generation: IIoT enabled Smart Service. By providing a broad range of services via the secured and controlled network, Secured Remote Solutions improves uptime, ensures asset longevity and safety.

Our Solutions

Secured Remote Solution(원격 솔루션)을 통해 언제 어디서나 중요 데이터에 안전하게 접근할 수 있습니다.

긴급 복구
Yokogawa의 전문 엔지니어들은 MTTR(Mean Time to Recovery)의 최소화를 위해 즉각적이고 정확한 해결책을 제공합니다.

자산 재고 관리 및 모니터링
예방 유지보수를 위한 원격 모니터링 및 관리 기능을 제공하여 플랜트 라이프사이클 전체의 전체 자산 효율성을 향상시킵니다.

원격 운영 및 엔지니어링
원거리에 있는 중앙제어실(CCR)의 엔지니어가 플랜트를 원격으로 운영 및 엔지니어링 작업을 수행함으로써 플랜트를 더 효율적으로 운영하며, 궁극적으로는 시간과 비용을 절약합니다.

원격 보안 업데이트
Yokogawa가 호환성과 안전성을 검증한 Windows 운영체제 패치 및 바이러스 백신 패치를 배포하고 업데이트를 자동으로 관리 및 표준화합니다.

사고 대응팀 (Help Desk)
전세계 Yokogawa Response Center 및 Security Help Desk는 24시간 연중무휴 기술지원으로 플랜트의 Shut-down 시간을 감소시킵니다.

Customer Benefits

Secure Remote Solution(원격 솔루션)은 플랜트의 운영탄력성을 향상시키면서 위험 요소와 TCO(Total Cost of Ownership)를 감소시킵니다.

  • Yokogawa 전문 엔지니어의 긴급 지원과 플랜트 자산의 지속적인 모니터링 및 관리로 장애복구시간(MTTR)을 대폭 단축하여 가용성을 향상시킵니다.
  • 중앙집중관리 및 원격 모니터링, 그리고 원격 접속을 이용한 전문 인력 활용 통해 TCO을 감소시킬 수 있습니다.
Customer Benefits: By providing maintenance services via secured remote connection, optimization of assets, human resource, and overall maintenance costs are achieved.
Enabling Technology: Yokogawa is committed to providing the latest security technology in order to ensure the safety and security of the remote connection.

Enabling Technology

Yokogawa는 멈추지 않는 혁신을 약속드립니다. 사이버 보안 위협의 끊임없는 진화에 대처하고 원격 연결의 안전과 보안성을 보장하기 위해 최첨단 기술을 도입하여 끊임없은 기술 혁신을 추구합니다.

Security Competence Laboratory (보안 연구소)
Security Competence Laboratory는 최신 보안 기술을 검증하고 최선의 솔루션을 Yokogawa 글로벌 보안 표준으로 배포합니다.

보안 네트워크 및 보안 대응책
안전한 네트워크는 엄격한 접근 제어, 안전한 암호화 통신, 신뢰할 수 있는 사용자 인증 및 액세스 모니터링과 같은 최신 보안 기술로 보장됩니다.

 

거리와 시간을 단축시킴으로써 플랜트 운영 및 유지보수와 관련된 고민이 해결됩니다.

원격 유지보수 서비스

트러블 내용을 확인하고 정확한 대응을 위해 플랜트의 제어시스템에 원격으로 접속할 수 있습니다. 엔지니어가 현장에 도착하기 전 트러블 내용을 확인하고 사전 조사가 가능하므로 트러블슈팅에 필요한 시간을 감소시킬 수 있습니다.

 

복구 지원 서비스

사전에 고객과 협의된 Yokogawa 담당 엔지니어가 KVM 스위치*를 사용하여 고객과 동일한 화면을 공유함으로써 복구 프로세스를 지원할 수 있습니다.
또한, Yokogawa 담당 엔지니어는 화면에 보이는 트러블 또는 소프트웨어적 문제에 대응할 수 있습니다.
* KVM 스위치를 통해 원격으로 키보드, 비디오 및 마우스 조작을 공유할 수 있습니다.

 

시스템 모니터링 서비스 / 환경 모니터링 서비스

Yokogawa는 유지보수 및 환경 정보를 수집하여 트러블 원인을 파악할 수 있습니다. 수집된 데이터는 Yokogawa 전문 엔지니어에 의해 분석되며 정기 보고서로 제출됩니다. 이 보고서는 시스템 라이프사이클 전반에 걸친 유지보수 관리 계획에 활용될 수 있습니다.

 

원격 조작

고객의 본사(HQ) 또는 멀리 떨어져 있는 타 국가/도시 공장에서도 VPSRemote(VPS리모트)를 통해 플랜트 가동 상태 또는 엔지니어링 상황을 확인할 수 있습니다. 원격 운전은 행정/관리 측면의 시간 단축, 원거리 이동에 따른 출장 비용 절감, 인건비 절감 등에 직접적인 메리트가 될 수 있습니다.

 

제조 작업 전반에 걸쳐 안전한 원격 솔루션을 제공하기 위한 운영 기술 (OT) 및 정보 기술 (IT) 융합

  • 보안 성숙도 및 규정 준수에 대한 상황 인식을 통한 관리
  • 복잡성을 줄이면서 단순화된 보안 관리 제공
  • 개별 공장 / 현장에서의 일관성 보장

 

업계의 과제

프로세스 산업은 생산성 및 효율성 증대, 플랜트 자산 가용성 개선, 계획되지 않은 정전 방지 및 플랜트 안전 관리에 있어 지속적인 경쟁에 직면해 있습니다. 또한 이러한 산업 사용자는 안전과 가용성에 대한 전반적인 위협으로 사이버 보안에서 광범위한 운영상의 문제에 직면해 있습니다. 대부분의 회사는 운영 체제 보안 패치 및 안티바이러스 패턴 파일 업데이트를 구현할 때 상대적으로 단순한 식물별 접근법을 사용합니다. 결과적으로 보안 수준은 각 플랜트마다 다릅니다.

Yokogawa는 미션 크리티컬 한 플랜트 자동화 시스템의 리더로서 프로세스 제어 작업의 다양한 요구 사항을 해결하기 위해 다양한 운영 기술 (OT) 솔루션을 구축했습니다. 산업 시장은 잠재적인 함정이 없는 인터넷 기반 기술로 이러한 솔루션을 활용하고자 합니다. Yokogawa 엔터프라이즈 솔루션에 Industrial Internet-Of-Things (IIOT)를 통합함으로써 중요한 자산 중단 시간을 더욱 줄이고 플랜트 생산성은 물론 응답 및 서비스 속도를 향상시킬 수 있습니다.

솔루션 기능 개요

  1. 자산 인벤토리
    프로세스 제어 도메인 내의 자산 정보의 자동화된 수집을 가능하게 합니다.
  2. 원격 액세스 제어
    외부 네트워크를 포함하여 내부 및 외부 사용자를 위해 프로세스 제어 도메인에 대한 안전하고 통제된 액세스 관리를 제공합니다.

  3. 운영 체제 보안 패치
    공급 업체가 승인한 Windows 운영 체제 패치를 제공할 수 있습니다.

  4. 안티바이러스 서명
    공급 업체가 승인한 안티바이러스 서명 업데이트를 제공할 수 있습니다.

  5. 이벤트 로그
    Windows 기반 자산의 시스템 및 보안 이벤트 로그 수집을 활성화합니다.

  6. 글로벌 사이버 보안 거버넌스
    일관된 애플리케이션 및 플랜트 컴플라이언스를 통해 사이버 보안에 대한 조직의 구조를 수립하고 향상시킵니다.

 

OT 및 IT 협업은 산업 요구에 기여

Yokogawa는 선도적인 글로벌 IT 네트워크 및 보안 공급 업체인 Cisco와의 협력을 통해 사전 예방적 시스템 모니터링 및 관련 보안 서비스 분야에서 시스코의 강점을 결합하여 보안 및 제어 플랫폼에 대한 견고한 기반을 제공하는 것을 목표로 합니다. Yokogawa는 이 플랫폼을 통해 산업 자동화 요구 사항을 충족하는 고부가가치 응용 프로그램을 계속 제공할 것입니다. 이들은 다양한 산업 분야의 모든 규모의 플랜트에 적용 가능합니다. 이러한 협력 솔루션은 또한 고객에게 비즈니스 요구를 충족할 수 있는 성능 중심의 서비스 수준 계약 및 유연한 상업 소비 모델을 제공합니다.

비즈니스 요구 사항을 충족시킬 수 있는 지속 가능성

제공되는 솔루션이 지속적으로 플랜트 요구 사항을 충족시킬 수 있도록 Yokogawa와 Cisco가 공동으로 운영하는 고객 지원 센터는 365일 연중무휴 솔루션 관련 사고를 관리할 수 있습니다. 실시간 및 사전 모니터링 기능을 통해 플랜트 보안을 중앙 집중식으로 관리할 수 있습니다. 이 전문 관리 서비스는 SSAE16 승인을 획득하여 고객에게 제공되는 고품질 관리 서비스를 보장합니다. 중요한 플랜트 자산에 대한 헬프 데스크 통찰력 및 다양한 분석을 통해 Yokogawa 및 시스코는 사전 예방적으로 불필요한 가동 중지 시간.

안전한 원격 솔루션은 제조 작업 전체에 걸쳐 광범위한 이점을 제공합니다.

  • 운영의 다양한 부분에서의 보안 준수에 대한 상황 인식
  • 간소화된 보안 관리, 사이트 간 복잡성 및 일관성 감소로 총 소유 비용 (TCO) 최적화
  • 표준화된 인터페이스 및 기능을 통해 최첨단 기술을 사용하는 것은 물론 사이트 단위로 보안 및 규정 준수 강화

 

SensPlus Buddy는 모바일 장치를 사용하여 원격 위치에서 사이트를 지원하기 위한 통신 지원 서비스입니다. 운영은 직관적이며 영상 통화 및 증강 현실 (AR)뿐만 아니라 이미지 및 텍스트를 전송하여 정보를 공유함으로써 시각적으로 전송할 수 있습니다.
SensPlus Buddy를 사용하여 원활하고 정확한 통신은 유지 보수 작업의 효율성을 높이고 실수로 인한 손실을 줄입니다. 이 도구는 안전하고 걱정 없는 유지 보수 활동을 용이하게 합니다.

위의 "비디오"탭에서 데모 비디오를 볼 수 있습니다.

 

주요 특징

(1) 화상 통화
전용 웹 페이지에서 로그인하여 상대방의 gropu 이름이나 사용자 ID를 지정하고 전화를 걸어 일대일 화상 통화를 개최할 수 있습니다. 기존 트랜시버 또는 전화기를 사용하는 음성 전용 통신과 비교할 때의 기능을 사용하면 훨씬 넓은 범위의 정보를 즉시 공유할 수 있습니다.

(2) 화면에 그리기
상대방의 비디오 화면에 펜으로 자유롭게 그리거나 지침서 나 기타 문서에서 가져온 이미지를 가져올 수 있습니다. "this" 또는 "that"과 같은 모호한 지침 대신 사이트의 이미지에 지침을 직접 쓰거나 그리면 정확하고 이해하기 쉬운 지침을 제공할 수 있습니다.

(3) 이미지 파일 공유
화면 그리기 기능으로 편집한 이미지는 상대방에게 전송할 수 있습니다. 전송된 이미지가 도면 영역에 표시되어 상대방이 펜 기능으로 바로 주석을 추가한 다음 이미지를 반환할 수 있습니다.

(4) 사용자 관리
보안 수준이 높은 인증 시스템을 사용하여 사용자 및 사용자 그룹을 관리합니다. 사용자를 등록하여 속한 그룹의 다른 사용자에게 전화를 걸 수 있습니다. 오디오 및 비디오 데이터는 사용자 간에 직접 전달되므로 릴레이 또는 통신 서버에는 데이터가 저장되지 않습니다.

(5) 그룹 간 의사소통
그룹 간 통신을 허용하면 다른 그룹에 속한 사용자와 통신할 수 있습니다. 두 가지 설정이 있습니다. 그룹 중 하나의 사용자만 호출을 허용하는 설정과 두 그룹의 사용자가 호출을 허용하는 설정입니다.

단순하게 설계된 시스템 구성

(1) 소프트웨어 설치 및 구성 필요 없음
SensPlus Buddy는 웹 브라우저 기반 응용 프로그램이므로 인터넷 액세스가 가능한 한 웹 사이트를 탐색하는 것처럼 사용할 수 있으므로 소프트웨어 설치 및 구성 작업이 필요하지 않습니다. 이를 통해 고객은 PC, 태블릿, 스마트폰 및 기타 장치에서 그대로 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.

(2) 기존 인터넷 환경에서 사용할 수 있습니다.
SensPlus Buddy의 운영 서버는 인터넷에 설치되어 있으며, Yokogawa가 운영하고 관리합니다. 따라서 고객이 제공해야 하는 유일한 통신 환경은 인터넷에 액세스할 수 있는 환경입니다. 또한 기존 인터넷 환경은 모바일 (3G, 4G 및 LTE) 통신과 Wi-Fi 네트워크를 모두 지원하므로 별도의 네트워크를 구축하지 않고도 그대로 사용할 수 있습니다.

(3) 안전한 데이터 통신 달성
통신 데이터는 서버에 저장되지 않습니다. 또한 모든 통신은 HTTPS (SSL / TLS)를 사용하여 암호화되며 통신 경로 차단 및 제삼자에 의한 가장 (impersonation)을 방지하기 위한 조치가 구현됩니다.

 

Overview:

Yokogawa’s industrial automation (IA) product and service offerings, industry domain knowledge, and VigilantPlant approach – which emphasizes safe, secure, and uninterrupted operations -- provide a solid foundation for an Industrial Internet of Things that specifically addresses the requirements of process automation, particularly for the OT side of the equation. To be able to provide an equally solid foundation for the IT side, Yokogawa is partnering with Cisco Systems and other industry leaders.

Overview:

At the 2015 ARC Industry Forum in Orlando, Florida in February, Yokogawa announced a collaboration with Cisco to deliver Shell’s SecurePlant initiative, a comprehensive security management solution for plant control systems jointly developed by Cisco, Yokogawa, and Shell. This report explains how Cisco Systems and Yokogawa worked with Shell to co-develop the company’s “SecurePlant” cybersecurity solution for its control systems.

Yokogawa Technical Report
797 KB

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