概要
越南國家石油公司 Ca Mau 化肥股份公司，越南 Ca Mau
越南國家石油公司金甌(Ca Mau)化肥股份公司在越南主營農業、石油和天然氣及化肥交易。總部位於越南金甌(Ca Mau)，以Dam Ca Mao Gold Season種子品牌提供其產品。自2016年成立以來，越南國家石油公司金甌(Ca Mau)化肥股份公司(PVCFC)的願景是成為在越南及該地區化肥和化學品生產及貿易的領先企業，服務於農業和石油天然氣行業。該工廠不僅有助於改變湄公河三角洲的農業經濟結構，還有助於提高越南農業部門的生產力、質量、效率和競爭力。經製三年的預算規劃，該項目於2017年4月獲得批準，並按計劃在16個月內實施。橫河電機通製在該工廠的氨、尿素和公用事業等三個領域設計、開發、實施和測試操作員培訓模擬器(OTS)提供了支持。
越南國家石油公司 Ca Mau 化肥股份公司OTS培訓室
挑戰和解決方案
PVCFC的使命是實施旨在維持和發展可持續高效生產的解決方案。然而，由於相對年輕的工廠面臨各種問題，因此出現了挑戰。人力資源和其可靠性是一個關鍵問題，因為在工廠工作的工程師團隊非常年輕，缺乏真實的工廠運營經驗。再加上每年計劃的工廠停工，即使是現有工程師也很難記住他們的操作程序，更不用說新招聘的工程師了，他們需要大量的培訓來提高他們的工業知識，然後才有足夠的信心操作實際的工廠。
由於不同的供應商為工廠提供了集成控制和安全系統，客戶在自己實施OTS系統時遇到了挑戰。PVCFC團隊在協調系統方面舉步維艱，其確定最好的方法是尋找經驗豐富的解決方案提供商，幫助他們建立並運行OTS系統，以確保儘快安全高效地運行。在尋找合適的供應商的製程中，他們考查了許多知名的解決方案供應商，橫河電機用其OTS專業知識和可靠的業績記錄得到PVCFC的認可並最終獲得了OTS項目。
OTS 架構
橫河電機了解到OTS開發和對員工進行充分培訓的重要性，其主要目標是促進對技能較低的操作員的培訓，並更新有經驗的操作員的技能，以增強其信心並預防災難的發生，同時提高工廠生產力和效率。除標準測試程序外，橫河電機還根據客戶要求，在OTS工程中心為預MAT(模型驗收測試)、MAT和預FAT(工廠驗收測試)提供額外支持。儘管需要額外的資源和時間，橫河電機仍然全力支持PVCFC，並設法保障遵守時間表。PVCFC工程師不斷利用OTS培訓工程師，項目移交以後，培訓室一直處於全面使用狀態。實施後，共有66名操作員接受了培訓，另有60名來自新的工廠。
隨著OTS的實施，培訓時間縮短，人力培訓成本大大降低。PVCFC報告的風險緩解總體增加了20%，並注意到人為因素導致的錯誤顯著減少，他們還報告OTS與實際電廠相比的響應準確率達到了令人印象深刻的90%。通製公司內部調查，該公司還報告員工士氣和信心提高了30%。
PVCFC和橫河電機團隊
實施後成功預防了可能導致工廠停工的2個問題，員工還報告說，他們能夠更順利地管理工廠的啟動和關閉，同時對管理工廠的運行參數更有信心。由於OTS培訓直觀且與實際工廠相同，因此操作員能夠快速響應工廠的故障，並始終為計劃內和計劃外的停機做好準備。
客戶評價
通製與PVCFC的密切且長期的合作關系，橫河電機為在越南成功獲得第一個OTS項目並充分發揮我們的能力而感到自豪。橫河電機的努力使PVCFC和橫河電機團隊之間建立了順暢的合作夥伴關系，幫助客戶克服困難，成功實現了業務和生產目標。當然，橫河電機是在積極主動、充滿活力的PVCFC團隊的支持下才能通製共同努力，為公司不斷邁向成功鋪平道路。
項目成功移交後，PVCFC對所實施的系統非常滿意，並對橫河電機的支持深表感謝。維護部經理Dang Quang Hung先生說，“我們非常重視橫河電機對OTS項目的全力支持。我們對該系統非常滿意。我們代表PVCFC團隊，感謝橫河電機竭儘全力幫助我們實現三個標準：服務和產品質量、遵守項目進度以及節省更多成本。”