實施概況
Nippon Sanso越南股份有限公司（NSVN）是一家 100%的日本資助公司，由大陽日酸株式會社（Taiyo Nippon Sanso Corporation）和Tomoe Shokai有限公司投資，後者是越南工業和醫療氣體的領先供應商。憑借先進的氣體生產設施，NSVN不斷為其所有客戶和行業部門提供優質服務，如優質氣體、特種氣體、混合氣體、管道系統和客戶服務。作為氣體供應商領導者，NSVN擁有超製20年的良好業績，其客戶群遍布越南北部和南部地區。他們繼續開展各種擴展計劃，以加強業務，實現未來增長。
NSVN秉承其創新本質，隨著業務以指數級速度增長，不斷尋求改善其供應鏈運營。橫河電機於2019年5月受命實施訂單交付管理系統 （ODMS），以解決NSVN持續面臨的交付瓶頸挑戰。到2020年12月，橫河電機成功實施了全面的ODMS解決方案，通製數字化提高了NSVN物流和供應鏈運營的可見性，同時確保了從手動操作向數字化操作的平穩製渡。
挑戰與解決方案
為了支持NSVN的快速增長，必須以更快、更有效的方式執行交付活動，同時儘量減少錯誤，並避免重複的訂單輸入。此外，儘管NSVN的客戶在越南北部和南部地區按人口統計進行了分類，但他們的交付計劃和日程安排依賴於使用認知推理來執行交付活動。當時，NSVN正處於抉擇的關鍵時期，要麼招聘並培訓新員工，要麼將其物流運營轉移到數字平台上。NSVN選擇了後者，並委托橫河電機作為合作夥伴，優化其供應鏈，並提供其訂單生命周期的端到端可見性。
然而，將兩者的辦事方式及其各自的工作方法轉化為代表NSVN當前實踐的算法並非易事。它需要重新定義最佳實踐，將NSVN的生產計劃、庫存、訂購系統和交付計劃的多個角度和方面考慮在內。新平台還需要具有響應性、動態性，並與實時洞察相互關聯，以提供跨NSVN供應鏈的全面信息。
橫河電機採用DevOps（開發和運營）方法和敏捷方法，開發NSVN基於雲的應用程序平台。該方法可以實現NSVN新數字平台的快速開發，同時通製NSVN和橫河電機跨職能團隊之間的協作，促進持續改進。橫河電機的ODMS鼓勵NSVN組織內外的交叉協作，允許在NSVN及其各自的卡車司機處將信息從銷售訂單無縫地傳輸到交貨期，最後在一個統一的平台上傳輸到NSVN客戶。
NSVN使用橫河電機ODMS的業務工作流
橫河電機的ODMS處理運輸和物流相關活動，包括訂單輸入、手動和自動調度與交付、付款和發票。新平台幾乎可以即時處理信息，從而減輕了一些繁瑣的任務，例如訂單交付計劃、訂單交付優先級、庫存預測以及收集信息以向物流合作夥伴和NSVN客戶開具發票。
ODMS關鍵功能
全面的ODMS解決方案
橫河電機提供了以下服務：
- 訂單管理 – 在銷售訂單輸入製程中，可以獲得氣體名稱和體積、交貨地點以及訂單日期和時間等信息。此信息在整個訂單生命周期中傳播，包括罐號、氣體可用性、訂單跟蹤等。
- 庫存管理 – 了解NSVN工廠的儲罐庫存以及NSVN客戶的庫存水平，以便更好地進行供需預測。
- 自動調度 – 最突出的特點之一是能夠執行自動調度功能，該功能考慮了多個因素，如出站交貨地點到客戶的距離、客戶之間的距離、每個客戶的儲罐尺寸規格、每次交貨的成本以及每個工廠的儲罐可用性。自動調度邏輯還比較組合訂單與單個訂單之間的盈利，並就交付順序提供建議。如果建議的調度不充分，該系統還可以靈活地手動調度。
- 跟蹤 – 該軟件可作為移動應用程序提供給NSVN的物流合作夥伴及其司機。該移動應用程序具有交付說明（例如客戶、位定、氣體量、進出工廠）、穀歌地圖以及交付操作和記錄。
- 發票報告 – 記錄與訂單接收和交付有關的信息，並且可以自動生成報告和發票。
- 儀表板 – 訂單接收、交付、調度狀態的實時可見性。
客戶滿意度
橫河電機ODMS的實施使NSVN能夠以一種新的方式進行物流運營，從而標誌著其邁向數字化的第一步。憑借實時洞察力、更短的訂單交付時間和無紙化生產，NSVN配備了減少重複性任務、更好地預見供需並最終提高利潤的工具。此外，該軟件通製基於Web和移動應用程序平台為NSVN用戶提供了靈活性、可訪問性和便利性，從而允許從舊實踐順利製渡到新實踐。
以下是NSVN在實施橫河電機的ODMS後獲得的利益：
- 提高訂單準確性和訂單履行效率
- 優化交付時間表，降低交付成本，提高交付效率
- 縮短了收集發票信息的時間
- 促進所有物流和供應鏈相關信息的單一數據源
- 更好的供需預測；更快的上市時間
由於DevOps方法能夠快速開發ODMS，因此也可以立即應用於其他客戶。
Nippon Sanso越南