Yokogawa 正從以產品為導向轉向以客戶為中心，與客戶共同在專案中創造價值。Yokogawa 積極參與前期概念設計（Pre-FEED）階段，能與業主及 EPC 合作，預測並解決專案及技術整合中的困難。
客戶面臨的挑戰
專案不可避免會面臨規模及複雜性增加，以及業主、流程授權方、PMC、多家國際與本地 EPC、MAC 以及多家第三方供應商等多方參與的挑戰。
每個參與方的績效透過 HSSE 事件、計畫工時與實際工時等指標進行衡量，並以績效表呈報與檢討。隨著專案在更多國家並行執行，且每階段專案地點不同，這種複雜性進一步增加。長期排程也提高了技術選型風險，例如如何導入更新或更適合的技術以達成專案績效 KPI，從而可能引發排程衝突。
EPC 本身也因經濟環境變化及廠區擴大而面臨挑戰，需要更多專業工程師。此外，較大的投資及複雜技術需多方合作，以成立合資企業（JV）完成專案。
Yokogawa 的解決方案
在這種快速變化的環境中，EPC 與 MAC 可在關鍵專案中合作，創造新的機會。
IT 公司也進入市場，但終端使用者不信任它們能理解流程數據的真實意義，因此會尋求 Yokogawa 合作，以整合 OT 與 IT。部分 MAC 將其能力與流程授權結合，提供純自動化供應商無法提供的額外價值；另一些 MAC 專注於承攬業務，並購買自動化部分，成為 EPC 的直接競爭者。部分 EPC 授權方則從 DCS 與 SIS 供應商購買硬體並自行實施應用，保護其知識產權並優化實施成本與工作流程。
客戶收益
Yokogawa 與客戶緊密合作，預測並解決專案問題，創造專案價值。
在 FEED 階段開始之前，Yokogawa 可作為主要自動化與資訊承攬商，整合 OT 與 IT，與純 IT 供應商協作，將 MES 層整合到 EPC 的 FEED 專案包中，為業主提供 EPC 僅以價格競爭無法提供的價值與利益。
技術支援
Yokogawa 提供前期概念設計（Pre-FEED）諮詢服務。
這些 Pre-FEED 諮詢服務可提供多方面的價值，包括：
- 作為合作夥伴，與 EPC 一起審視每個專案機會，以控制成本、排程及風險
- 與 EPC 共同增加創新性，以降低整體擁有成本
- 提供先進解決方案，提升業主價值
- 在功能設計階段將可維護性納入關鍵審核標準（涵蓋資料流程、資訊模型、硬體等）
- 網路安全服務，以支援工業物聯網（IIoT）
- 電纜與配電盤標準化、減少多芯電纜、最小化占用空間、模組化測試
- 面向 IIoT 時代的 L1-L2 整合：現場設備定義與整合
- 支援雲端執行及未來遠端現場故障排除
- 最佳化整合與測試：具韌性、可靠及模組化
- 作為功能安全管理的一部分，自動化 C&E 驗證
- 基於產業資料庫與模擬進行設計驗證
Details
專案執行階段通常以順序方式定義，假設下一階段的設計資訊會如各方約定般準時提供。然而，儀控資料往往延遲，排程又「不可協商」，導致尚未完成的工作就運往工地。這增加了成本超支的風險，因為為了重新設計與測試，需要進行額外工作，可能降低品質。同時，也更難管理與協調同時進行的作業，並正確記錄過程。
國營石油公司影響力逐漸增加，取代國際石油公司，接管設計與營運。這些國營公司與本地 EPC 和設計公司合作，使國際 EPC 需加強當地布局。EPC 業務也有許多新進者，以成本競爭。在這樣的環境下，EPC 必須在 FEED 階段競爭以確保專案。除了成本競爭加劇外，流程授權與資訊技術的重要性也持續提升。隨著 NOC 和 IOC 減少資本支出（CAPEX），新建專案變少。業主現在更注重營運支出（OPEX）、提高營運效率並適應市場變化。
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