Yokogawa Apresenta o serviço de suporte de comunicação SensPlus Buddy baseado em AR

Tóquio, Japão - 9 de novembro de 2017

Yokogawa Electric Corporation (TOKYO: 6841) anuncia que estará lançando o serviço de suporte de comunicação SensPlus™ Buddy em 10 de novembro. Com essa solução, a equipe em campo terá acesso a informações de suporte em seus dispositivos móveis.

O SensPlus Buddy pode ser acessado usando um navegador da Web padrão em qualquer dispositivo móvel de uso geral ou computador pessoal, e não requer a instalação de software. Com esse serviço baseado na Web, os usuários podem facilmente fazer chamadas de vídeo e usar a tecnologia de realidade aumentada (AR) para transmitir dados de texto e imagem fáceis de visualizar. O SensPlus Buddy melhorará a eficiência da manutenção e a qualidade do trabalho de campo.

SensPlus Buddy Communication Support Service
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Histórico de desenvolvimento

À medida que as fábricas passam a contar com sistemas cada vez mais sofisticados e complexos que permitem o gerenciamento integrado de várias instalações de produção, a eficiência da produção está melhorando. Ao mesmo tempo, está se tornando mais difícil identificar as causas de falhas e mau funcionamento das instalações da fábrica, o que torna a manutenção uma tarefa complexa. Além disso, à medida que um número cada vez maior de engenheiros qualificados atinge a idade de aposentadoria compulsória, há uma necessidade urgente de contratar e treinar equipes e gerentes de manutenção.

Industrial IoT (IIoT) é vista como um meio de compensar a falta de pessoal de manutenção da fábrica e ajudar no treinamento de pessoal. Com a IIoT, é possível criar um sistema que permita que engenheiros relativamente inexperientes realizem a manutenção com a mesma eficiência e qualidade que os engenheiros mais experientes e com mais conhecimento. No entanto, muitos fabricantes hesitaram em introduzir esses sistemas devido a preocupações com a segurança da rede e com a dificuldade e o custo de adicionar uma nova infraestrutura. Para resolver esse problema, a Yokogawa desenvolveu o serviço de suporte à comunicação SensPlus Buddy. Com esse serviço, os usuários podem transmitir visualmente informações de manutenção para o pessoal em campo.

Recursos do produto

O serviço de suporte de comunicação SensPlus Buddy pode ser acessado sempre que for possível usar um dispositivo móvel conectado à Internet. Seus recursos são os seguintes:

Caption: Photo with handwritten instruction
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1. Fácil de introduzir/fácil de usar
   O SensPlus Buddy é um serviço baseado em nuvem. Como tal, não requer a instalação de hardware ou software especial, sendo necessária apenas uma conexão padrão com a Internet. Ele pode ser executado em qualquer dispositivo móvel de uso geral ou computador pessoal que tenha um navegador da Web instalado. Para garantir o máximo de segurança, o acesso é estritamente controlado por um sistema de autenticação de usuário, e a comunicação só é permitida entre usuários de grupos específicos.
   
   O SensPlus Buddy suporta chamadas de vídeo, compartilhamento de arquivos de imagem, como uma captura de tela feita durante uma chamada de vídeo ou ao visualizar um manual, e a sobreposição de instruções em imagens, e essas funções podem ser facilmente acessadas e usadas em qualquer tipo de dispositivo móvel.
2. Compartilhamento de dados em tempo real
   Os especialistas em engenharia e outras equipes de suporte podem fazer chamadas de vídeo para compartilhar imagens e outros dados em tempo real com os trabalhadores em campo. Graças ao suporte do serviço à tecnologia de AR, a equipe de suporte pode escrever instruções fáceis de entender nas fotos tiradas no local e enviá-las de volta aos trabalhadores em campo.
3. Obtenção de informações necessárias no campo
   Quando um funcionário de manutenção no campo precisa ver informações sobre um sistema de controle ou informações de um documento, como um manual de operação, a equipe de suporte na central sala de controle pode enviar imagens de assuntos como a tela do console do sistema de controle ou fotos de páginas específicas de um documento. Tanto o remetente quanto o destinatário podem inscrever mensagens nas imagens.

Caption: Handwritten instruction on a document screenshot
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Places and use cases
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Principais mercados-alvo

Indústrias de manufatura

Aplicação

Comunicação entre a central sala de controle e o pessoal da fábrica, ou entre o pessoal de diferentes fábricas
Comunicação entre o pessoal de campo e terceiros, como os help desks dos fabricantes de equipamentos da planta

Yokogawa Uso da tecnologia de AR pela empresa

Yokogawa acredita que a tecnologia de AR pode ajudar a resolver o problema do erro humano. Ao combinar essa tecnologia com a tecnologia móvel, que vem avançando rapidamente nos últimos anos, e ao usá-la em fábricas, a Yokogawa pretende reduzir o erro humano e aumentar a segurança e a eficiência do trabalho de campo. Essa empresa chama essa abordagem de AR industrial e está trabalhando com seus clientes para desenvolver e refinar essa tecnologia. O serviço de suporte de comunicação SensPlus Buddy é o primeiro uso da tecnologia de AR pela Yokogawa. Com o objetivo de apresentar soluções avançadas para o setor de manufatura, a Yokogawa continuará seus esforços para desenvolver a tecnologia de AR.

 

Sobre a Yokogawa

Yokogawa's global network of 113 companies spans 60 countries. Founded in 1915, the US$3.5 billion company engages in cutting-edge research and innovation. Yokogawa is active in the industrial automation and control (IA), test and measurement, and aviation and other businesses segments. The IA segment plays a vital role in a wide range of industries including oil, chemicals, natural gas, power, iron and steel, pulp and paper, pharmaceuticals, and food. Targeting this segment, Yokogawa helps companies maximize their profits by offering a wide range of highly reliable products and working with the subsidiary KBC Advanced Technologies to provide premium solutions and services. For more information about Yokogawa, please visit www.yokogawa.com.

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