Serv功能
eServ為您帶來改變!讓您節省複雜的設備維護並減少故障的發生。 它是透過整合20多年在設備維護方面的專業知識和成就以及從360個國內外站點和5,000個使用者獲得的專業知識而開發的強大解決方案。
eServ具有多樣化的功能,並為每位技術人員提供了多種方法,真正發揮作用。
eServ預防性維護改革
當重要數據儲存在紙本或Excel工作表時,會越來越難瀏覽歷史記錄。 透過使用備品、數字和工作歷史記錄等訊息,eServ可以快速應對各種工作場所中的故障,進一步減少因為設備故障、製程鎖定等導致的損失和工時浪費。
eServ還可以透過記錄維護程序和check point支援預防性維護計劃。 從傳統的故障維護(MOSMS-000-001-ver1-2007)轉向戰略性和先發性的預防性維護,將實現完善健全的工廠和永續經營。
eServ在產業中的應用
eServ可以應用於任何行業,不限於特定行業和業務類型。甚至可以應用在客戶的產品售後服務,包括醫療設備,電腦和網絡設備。
eServ目前正在擴展到製藥和可再生能源行業,包括太陽能,風能和生物質能。
- 油
- 石油和天然氣儲存
- 化學製品
- 醫藥品
- 玻璃
- 鋼
- 紙
- 金屬製品
- 鐵路
- 汽俥類
- 物流與倉儲
- 公共設施
- 纖維材質
- 醫院
- 樹脂處理
- 醫療器材
- 水資源與環境
- 半導體類
- 電子設備
- 網絡設備
- 工程服務
- 資料中心
- 電力(火力,風能,生物質)
Details
為了正確檢測安全或維護中的問題,eServ不只侷限於設備維護的改善,還能提高整體管理品質並最大化生產設備的運行率。
特色
維護管理功能群組
- 功能群組管理-在必要維護區域中的PDCA週期
- 設備分類管理-維護操作請求的處理
- 簡單-無需精通管理
- 靈活搜尋登記/註冊訊息
維護歷史統計分析器,測量維護效果並改善活動
- 測量維護效果-管理最佳化
- 報表管理-完成維護操作的PDCA週期
全面設備管理
- 設備管理-為客戶提供一致的可追溯性和安排管理
- 客製管理-可以依據公用事業或設備為客戶選擇管理層次
橫河電機產品的設備生命週期管理
- 使用者只需輸入序號即可註冊橫河設備,可自動產出標籤,設備名稱,型號代碼和其他資訊。* 1
*1 僅適用於在橫河電機產品訊息網站上註冊的橫河電機設備。詳細內容請與您的業務代表聯繫。. -
對於附有QR碼的橫河電機設備,只需要智慧型手機或平板電腦上的應用程式* 2掃描代碼即可連結相關文件。* 3
* 2需要從Google Play商店下載eServ移動應用程式。
* 3需要在橫河電機產品訊息網站上註冊(免費)。 - 當設備發生故障時,使用者可以指定型號代碼搜尋相容的設備。
客製訂單
- 例如連接到客戶的系統,像是ERP
易用性
- eServ透過使用者友善的界面處理大量數據,並容易查看。
與SNS協同
- eServ內建“ Chatter”,一種安全的公司內部SNS工具。
- 使用移動設備時,可以輕鬆地發送與工作相關的消息和具有圖像的通知,促進團隊內部的溝通。
雲端
- eServ是基於雲端的服務。與傳統系統相比,基於雲端的服務具有許多優勢。有關詳細內容,請參見“系統要求”。
當地管理
- 支援多國語言和幣別
報表儀表板(dashboard)
- 輸出管理評估所需的報表和結果,進行改善。
- 深入分析功能,範圍從給主管的管理效益分析,到現場日常改善的各種有效分析。
設備分類帳簿管理
- 生產設備管理系統:
- 管理設備分類帳簿和設備規格
- 使用者自定義搜尋 - 在智慧型手機或平板電腦上使用eServ移動應用程式* 1,可以輕鬆管理設備分類帳簿。 * 1需要從Google Play商店下載APP。
- 使用者可以定義搜索條件來建立視圖。
工作要求管理
- 管理者對維護部門的工作請求。
故障訊息管理
日程和歷史記錄管理
- 管理維護計劃和歷史記錄訊息–可以從年度計劃列表確認每月工作計劃。
庫存管理
- 維修所需的庫存管理和零件主管理。
有效管理
戰略性投資以降低維護成本,並實現長期穩定運行
傳統上,公司需要一種可以減少維護成本的系統。長時間的工廠鎖定和召回會造成重大問題和巨大損失。生產設備的故障每年會使公司損失超過1億日元。
但是現在,重點已轉移到公司獲利的來源:生產設施和公用事業設備的長期穩定和安全運轉。因此維護操作的系統化是未來的趨勢, eServ有助於維護操作的系統化,降低故障率。
有效運作
提高生產設備的安全運轉率和故障維護
對於某些生產或組裝製程中的客戶,最耗時的活動是由於頻繁發生故障而進行故障維護。
維護的目的是為了減少故障引起的長時間鎖定來提高安全工作率。如果可以正確理解故障情況並根據過去的數據縮短恢復時間,便可以從故障維護轉型為預防性維護。 eServ改善維護操作並提高安全操作率。
避免過度的預防性維護
對於某些以連續過程製造特定產品的客戶而言,他們的主要活動是在恆定的周期內進行預防性維護。
這種維護方式會導致過多的維護,因為無論產品製造量或工作時間長短都進行維護和檢查。
可以通過正確了解故障情況以及生產設施和公用設備的狀況來製定適當的預防性維護的周期和程序。 eServ支持適當的預防性維護。
實作
理想情況下,維護和製造部門應該協同工作並共享信息,但實際情形有難度。 eServ的訊息交換功能大幅促進跨部門的交流。
系統需求
eServ是salesforce.com上的網路應用程式。
只需要網際網路和瀏覽器。
雲端服務的優點
節省成本並提高工廠安全性
少了軟體和硬體成本,並增加網絡安全,災難恢復,系統維護,版本升級等功能。
確保支援客戶。
豐富的系統資源
可以低成本使用大量的系統資源,包括多伺服器操作,可用性記錄超過99.95%,並確保每頁回應低於300毫秒。
先進的安全性
透過各種安全標準認證(包括金融機構的標準)。與內部伺服器的系統相比,具有出色的訊息保密性。
高效的系統監控和操作
去除操作系統所需的工作,例如伺服器維護,備份和故障排除。系統管理效率更高,節省人工。
始終保持最新的操作環境
永遠有最新的應用程式。
不需要升級伺服器
不需要升級伺服器,操作系統,數據庫軟體等。
支援的瀏覽器
使用eServ,僅需要連接網際網路和Windows的電腦(不包括移動操作系統)以及以下網路瀏覽器之一:
- Microsoft™ Internet Explorer™ 11
- Google Chrome™
- Mozilla™ Firefox™
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