eServ

เพื่อตรวจจับปัญหาด้านความปลอดภัยหรือการบำรุงรักษาอย่างถูกต้อง eServ ปฏิรูปธุรกรรมการบำรุงรักษาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการจัดการและเพิ่มอัตราส่วนการทำงานของอุปกรณ์การผลิตสูงสุด มีประสิทธิภาพมากกว่าการบำรุงรักษาอุปกรณ์

 

คุณสมบัติ

กลุ่มฟังก์ชันสำหรับการจัดการบำรุงรักษา

• การจัดการกลุ่มฟังก์ชัน - จำเป็นสำหรับการสิ้นสุด วงจรบริหารงานคุณภาพ PDCA ในพื้นที่ที่การดำเนินการบำรุงรักษาไม่จำเป็น
• การจัดการบัญชีแยกประเภทอุปกรณ์ - การจัดการคำขอสำหรับการดำเนินการบำรุงรักษา
• ง่าย - ไม่จำเป็นต้องเชี่ยวชาญในการจัดการ
• ค้นหาข้อมูลที่ลงทะเบียนได้อย่างยืดหยุ่น

เครื่องวิเคราะห์สถิติประวัติการบำรุงรักษาสำหรับการวัดผลการบำรุงรักษาและการปรับปรุงกิจกรรม

• การวัดผลการบำรุงรักษา - เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการ
• การจัดการรายงาน - เพื่อให้ วงจรบริหารงานคุณภาพ PDCA สำหรับการดำเนินการบำรุงรักษาเสร็จสมบูรณ์

การจัดการอุปกรณ์ทั้งหมด

• การจัดการอุปกรณ์ - เพื่อการตรวจสอบย้อนกลับและการจัดการการจัดการที่ส่งมอบให้กับลูกค้า
• การจัดการที่กำหนดเอง - สามารถเลือกลำดับชั้นการจัดการตามยูทิลิตี้หรืออุปกรณ์สำหรับลูกค้า

รองรับการจัดการวงจรชีวิตอุปกรณ์สำหรับผลิตภัณฑ์ โยโกกาวา

• ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ โยโกกาวา ได้โดยป้อนเฉพาะ Serial No. และดึง Tag No., Equipment Name, Model Suffix Code และข้อมูลอื่นๆ โดยอัตโนมัติ*1
  *1 สำหรับอุปกรณ์ โยโกกาวา ที่ลงทะเบียนในเว็บไซต์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ โยโกกาวา เท่านั้น ติดต่อตัวแทนขายของคุณสำหรับรายละเอียด
• สำหรับอุปกรณ์ โยโกกาวา ที่แนบรหัส QR ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ง่ายๆ โดยการสแกนรหัสโดยแอปมือถือ*2 บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต*3
  *2 ผู้ใช้ต้องดาวน์โหลดแอปมือถือ eServ จาก Google Play Store
  *3 ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนกับเว็บไซต์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ โยโกกาวา (ฟรี)
• ผู้ใช้สามารถค้นหาอุปกรณ์ที่เข้ากันได้โดยระบุรหัสต่อท้ายรุ่นในกรณีที่อุปกรณ์ล้มเหลว

สั่งทำ

• เช่น เชื่อมต่อกับระบบของลูกค้า เช่น ERP

การใช้งาน

• eServ สามารถจัดการข้อมูลจำนวนมากและทำให้ง่ายต่อการดูด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

ผนึกกำลังกับ SNS

• eServ รวมกลุ่ม “Chatter” ซึ่งเป็นเครื่องมือ SNS ในบริษัทที่ปลอดภัย
• ด้วยการใช้อุปกรณ์พกพา ข้อความที่เกี่ยวข้องกับงานและประกาศพร้อมรูปภาพสามารถส่งไปได้อย่างง่ายดาย ส่งเสริมการสื่อสารภายในทีม

คลาวด์

• eServ เป็นบริการบนคลาวด์ บริการบนคลาวด์มีข้อดีเหนือระบบทั่วไปหลายประการ อ้างถึง "ข้อกำหนดของระบบ" สำหรับรายละเอียด

การจัดการโลคัลไลซ์ซิ่ง

• รองรับหลายภาษาและสกุลเงิน

แดชบอร์ดรายงาน

• รายงานผลลัพธ์และผลลัพธ์ที่จำเป็นสำหรับการวัดผลการจัดการและการปรับปรุง
• ฟังก์ชันเจาะลึก ตั้งแต่ผลการจัดการการวัดสำหรับผู้จัดการบริษัท ไปจนถึงการวิเคราะห์ที่มีประโยชน์สำหรับการปรับปรุงรายวันในภาคสนาม

การจัดการบัญชีแยกประเภทอุปกรณ์

• ระบบการจัดการอุปกรณ์การผลิต:
  - จัดการบัญชีแยกประเภทอุปกรณ์และข้อกำหนดของอุปกรณ์
  - มุมมองการค้นหาที่กำหนดเองของผู้ใช้
• ด้วยการใช้แอพมือถือ eServ*1 บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ผู้ใช้สามารถจัดการบัญชีแยกประเภทอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดาย
  *1 ผู้ใช้ต้องดาวน์โหลดแอปมือถือจาก Google Play Store
• ผู้ใช้สามารถสร้างมุมมองโดยกำหนดเงื่อนไขการค้นหา

การจัดการคำของาน

• จัดการคำของานไปยังฝ่ายบำรุงรักษา

การจัดการข้อมูลความล้มเหลว

กำหนดการและการจัดการประวัติ

• จัดการการวางแผนการบำรุงรักษาและข้อมูลประวัติ – สามารถยืนยันตารางการทำงานรายเดือนได้จากรายการกำหนดการประจำปี

การจัดการสินค้าคงคลัง

• การจัดการสินค้าคงคลังและการจัดการหลักชิ้นส่วนที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซม

การจัดการที่มีประสิทธิภาพ

การลงทุนเชิงกลยุทธ์เพื่อลดต้นทุนการบำรุงรักษาและบรรลุการดำเนินงานที่มั่นคงในระยะยาว

ตามธรรมเนียมแล้ว บริษัทต่างๆ ต้องการระบบที่จะลดต้นทุนการบำรุงรักษา การล็อกดาวน์และการเรียกคืนโรงงานเป็นเวลานานทำให้เกิดปัญหาใหญ่และเกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวง ความล้มเหลวของอุปกรณ์การผลิตอาจทำให้บริษัทมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 100 ล้านเยนต่อปี

แต่ตอนนี้ จุดสนใจได้เปลี่ยนไปใช้การทำงานที่มั่นคงในระยะยาวและปลอดภัยในโรงงานผลิตและอุปกรณ์สาธารณูปโภค ซึ่งเป็นแหล่งกำไรของบริษัท การจัดระบบของการดำเนินการบำรุงรักษาเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ eServ ช่วยจัดระบบของการดำเนินการบำรุงรักษาและลดอัตราความล้มเหลว

 

การปฏิบัติการ ที่มีประสิทธิภาพ

เพื่อปรับปรุงอัตราส่วนการทำงานที่ปลอดภัยของอุปกรณ์การผลิตและการบำรุงรักษาเครื่องเสีย

สำหรับลูกค้าบางรายที่ผลิตผลิตภัณฑ์เฉพาะในสายการผลิตหรือกระบวนการประกอบ กิจกรรมหลักของพวกเขาคือการบำรุงรักษาที่ขัดข้องเนื่องจากความล้มเหลวบ่อยครั้ง

วัตถุประสงค์ของการบำรุงรักษาคือการเพิ่มอัตราส่วนการทำงานที่ปลอดภัยโดยลดการล็อกดาวน์ที่ยืดเยื้อซึ่งเกิดจากความล้มเหลว เมื่อสามารถเข้าใจสถานการณ์ของความล้มเหลวได้อย่างถูกต้อง และลดระยะเวลาการกู้คืนโดยอิงจากข้อมูลในอดีต จะช่วยให้เปลี่ยนจากการบำรุงรักษาที่พังไปเป็นการบำรุงรักษาเชิงป้องกันได้ eServ ปรับปรุงการดำเนินการบำรุงรักษาและเพิ่มอัตราส่วนการทำงานที่ปลอดภัย

หลีกเลี่ยงการบำรุงรักษาเชิงป้องกันมากเกินไป

สำหรับลูกค้าบางรายที่ผลิตผลิตภัณฑ์บางอย่างในกระบวนการต่อเนื่อง กิจกรรมหลักของพวกเขาคือการบำรุงรักษาเชิงป้องกันที่วงจรคงที่

รูปแบบการบำรุงรักษานี้นำไปสู่การบำรุงรักษาที่มากเกินไป เนื่องจากการบำรุงรักษาและการตรวจสอบจะดำเนินการโดยไม่คำนึงถึงจำนวนการผลิตผลิตภัณฑ์หรือชั่วโมงการทำงาน

วงจรและขั้นตอนสำหรับการบำรุงรักษาเชิงป้องกันที่เหมาะสมสามารถพัฒนาได้โดยการทำความเข้าใจสถานการณ์ความล้มเหลวและเงื่อนไขของโรงงานผลิตและอุปกรณ์สาธารณูปโภคอย่างถูกต้อง eServ รองรับการบำรุงรักษาเชิงป้องกันที่เหมาะสม

การดำเนินการ

ตามหลักการแล้ว ฝ่ายบำรุงรักษาและการผลิตควรทำงานร่วมกันและแบ่งปันข้อมูล แต่สิ่งนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้นในทางปฏิบัติ ฟังก์ชันการแลกเปลี่ยนข้อมูลของ eServ ช่วยส่งเสริมการสื่อสารดังกล่าวอย่างมาก

ความต้องการของระบบ

eServ เป็นเว็บแอปพลิเคชันบน salesforce.com
ต้องการเพียงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเบราว์เซอร์บนพีซี

ข้อดีของเมฆ

ประหยัดต้นทุนและปรับปรุงความปลอดภัยของโรงงาน

ไม่มีค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ กิจกรรมที่เพิ่มขึ้นสำหรับการรักษาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ การกู้คืนจากภัยพิบัติ การบำรุงรักษาระบบ การอัปเกรดเวอร์ชัน ฯลฯ
การสนับสนุนลูกค้าที่ปลอดภัย

ทรัพยากรระบบมากมาย

ทรัพยากรระบบมากมายสามารถใช้ต้นทุนต่ำได้ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการหลายเซิร์ฟเวอร์ บันทึกความพร้อมใช้งานเกิน 99.95% และการตอบสนองที่รับประกันน้อยกว่า 300 มิลลิวินาทีต่อหน้า

ความปลอดภัยขั้นสูง

ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยต่างๆ (รวมทั้งของสถาบันการเงิน) การรักษาความลับของข้อมูลที่โดดเด่นเมื่อเทียบกับระบบที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กร

การตรวจสอบและการทำงานของระบบอย่างมีประสิทธิภาพ

ขจัดงานที่จำเป็นสำหรับระบบปฏิบัติการ เช่น การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ การสำรองข้อมูล และการแก้ไขปัญหา การจัดการระบบมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดแรงงาน

สภาพแวดล้อมการทำงานล่าสุดตลอดเวลา

แอปพลิเคชั่นล่าสุดอยู่เสมอ

ไม่ต้องอัปเกรดเซิร์ฟเวอร์

ไม่จำเป็นต้องอัปเกรดเป็นเซิร์ฟเวอร์ ระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล ฯลฯ

เบราว์เซอร์ที่รองรับ

ในการรัน eServ คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows (ไม่รวมระบบปฏิบัติการบนมือถือ) และหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:

• Microsoft™ Internet Explorer™ 11
• Google Chrome™
• Mozilla™ Firefox™