售後服務管理系統 ServAir

ServAir 是專業的售後服務管理系統套裝軟體,可支援從現場維修・定期檢查・送返維修的售後服務管理,以及銷售・採購・庫存管理端的核心業務。

ServAirとは

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提升效率・降低成本

導入ServAir可以將原本分散的服務資訊整合管理之外,還能發現並處理潛在的問題。此外,將大幅提升服務管理的效率,例如提升線上客服人員解決率,平均服務人員的稼動率以及刪減二次維修的機率。

 

拓展業務

可以根據交貨記錄和維修記錄推廣維護合約和定期點檢合約,提升獲利。此外,透過維修紀錄對產品別進行故障原因/處理方法的趨勢分析,可以對客戶提出不同的服務建議或是預防維護提案等,開拓新的商機

 

提升客戶競爭力

使用ServAir能幫助提升服務的品質和回覆速度,這將進一步協助客戶提升價值,增強客戶的品牌力和競爭優勢。

 

適用對象

ServAir能廣泛用於以下售後服務公司以及需要售後服務的客戶,不論任何產業都能對所交付產品或商用設備進行檢查,維護和維護。

製造業:大型機械/設備,電器,精密設備,運輸設備,醫療設備,便攜式設備等
非製造業:服務業,設備維護公司,店面設備,公共設備等。

 

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