eServ

为了正确发现安全或维护问题，eServ改进了维护交易，提高管理质量，从而尽可能最大限度地提高生产设备的运营率，这不仅仅是设备维护的有效管理方式。

此外，与Salesforce.com集成的eServ网可以提供ERP关系(包括SAP)、企业管理会计系统、灾难恢复、网络安全，安全SNS通过移动设备在公司发布图片和视频，改善的输入界面易用且友好，还有SCADA或IIoT设备等。这就是多合一集成。在此基础上，为了客户利益研发了以下功能。

 

特点

为维护管理配备功能组 

• 功能组管理 — 用于在必须进行维护操作的区域内完成PDCA循环。
• 设备分类帐管理 — 处理维护操作请求功能
• 简单 — 无需主管理功能
• 注册信息搜索功能灵活性高

维护历史统计分析器 — 实现“维护效果测量”和“改进活动”

• 维护效果测量 — 实现最佳管理
• 报表管理 — 用于完成维护操作的PDCA循环

全面的设备管理

• 设备管理 — 用于为客户提供均匀的可追溯性和安排管理，但不限于此。
• 自定义管理 — 可为客户选择设施或设备的管理层级结构

可定制订单

• 例如，专门连接到ERP或SAP客户系统

本地化管理

• 支持多种语言和货币

报告仪表板

• 该功能可以输出报告和结果，用于管理效果测量和改进活动。
• 深入分析功能可以管理公司的效果测量，分析哪些有助于改进现场活动。

设备的分类帐管理

• 生产设备的管理系统： 
  - 管理设备分类帐和设备规格；
  - 用户自定义搜索视图。

工作请求管理

• 管理维护部门的工作请求信息

故障信息管理

日程及历史记录管理

• 管理维护施工进度表和历史信息 - 可从年度进度表中确认月度工作进度表。

库存管理

• 维修所需的库存管理和主要部件管理。

有效的管理

“形成维护成本的战略投资”和“长期稳定运营”

过去，许多公司要求系统“降低维护成本”。
 

例如，如果长时间工厂锁定或维护成本降低时召回，结果是出乎预料的。实际上，损失量非常大。生产设备故障是指给公司每年造成1亿日元以上的巨额亏损。
 

但是现在从以往的经验来看，重点是如何使生产设施或公共事业设备实现长期稳定的安全运行，这是公司的利润来源。

并且，执行对于交易来说不可或缺，维护操作的系统化需考虑这一点。eServ可将维护操作系统化，以降低故障率。

 

有效的操作

提高生产设备在故障维修方面的安全运行率

客户通过加工装配系统的生产线制造某些产品时，由于故障发生频率高，因此主要活动是进行故障维护。
 

该维护事务强调通过减少故障导致的“长时间过程锁定”来提高安全运行率。当可以正确理解故障发生情况并通过实际应用历史数据缩短恢复时间时，能够从故障维护改进为预防性维护。eServ改进了维护操作，提高了安全操作比。

避免过度的预防性维护

客户在连续过程系统中制造某些产品时，主要活动是仅在恒定周期内进行预防性维护。
 

这种维护事务往往容易过多，因为维护结构和检查往往没有考虑产品产量或运行时间。
 

通过正确了解发生的故障情况以及生产设施和公用设备的状况，可以制定预防性维护的周期和程序。eServ支持正确的预防性维护。

活动的实施

最佳的活动应通过在两个部门之间共享信息，由各项维护和制造部门共同完成。但是，事实上这项活动刚刚开始。eServ的信息交换通信功能极大地使该项活动成为最佳实践。

系统要求

eServ是salesforce.com上的web应用程序。
使用时仅需互联网和浏览网页用的计算机。  

云的优点

在业务和工厂安全方面节省资金

无需 - 软件和硬件成本、更多网络安全活动、灾难恢复、系统维护、版本升级等活动。
您觉得客户支持是安全的。

丰富的系统资源

能够以低成本使用丰富的系统资源。这包括多服务器操作、超过99.95%的可用性记录，并确保每页不到300毫秒的响应。

先进的安全性

经认证的各项安全标准(包括金融机构)。与具有内部服务器的系统相比，具有出色的信息保密性。

高效的系统监视和操作

消除操作系统需进行的工作，例如服务器维护管理、备份和故障排除。系统管理效率更高，节省了劳动力。

最新的操作环境

可随时使用最新的应用程序。

无需升级服务器

无需升级服务器，也无需对操作系统、数据库软件等进行版本升级。

支持的浏览器

要运行eServ，只需连接互联网和运行Windows操作系统的计算机(不包括移动操作系统)和以下其中一种Web浏览器。

• Microsoft™ Internet Explorer™ 11
• Google Chrome™
• Mozilla™ Firefox™