解決客戶的管理問題

在橫河電機多年的業務中,我們發現各行業中存在一些共同的客戶管理問題。

根據行業趨勢,我們的客戶優先考慮制造製程中的運營支出(OPEX)和資本支出(CAPEX)。關於OPEX,我們將客戶關注的問題分為四類。

對於OPEX,管理“安全和安全性”風險是工廠管理的首要任務。保持較高的“可用性和可靠性”是良好業務連續性的關鍵。由於意外停車會導致工廠每年高達幾千萬乃至上億美元的損失,因此減少意外停車是客戶最關注的問題。以下兩點在構建關鍵任務系統時尤為重要。“效率”是通製優化能源、生產率、運營、供應鏈等提高盈利性和經營業績的關鍵。“人員可靠性”可以表現為人員相關的判斷失誤和操作失誤,是導致其他三類問題的一個因素。根據一項調查顯示,工業領域中40%的意外停車是由於操作員失誤造成的。

對於CAPEX,降低複雜自動化和訊息系統的項目風險對於獲得成功極為重要。

為了解決這些問題,橫河電機提供各種解決方案幫助客戶實現可持續業務增長及卓越運營。

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