eServ

eServ - 현장전문가를 지원하는 설비 보수 관리 시스템인 eServ는 "고장 제로"를 목표로 일하는 사람들을 위한 쉽게 사용할 수 있는 편리한 솔루션을 제공합니다.

오랜 기간 업무패키지의 개발과 고객지원으로 쌓은 경험·노하우와 많은 도입 실적을 바탕으로 새로운 클라우드형 설비 보수 관리시스템을 제안합니다.

eServ 효과

eServ는 변화를 가능하게 합니다 - 설비의 고장을 줄이기 위해 복잡한 유지 보수 작업을 다양하게 시도해야 했던 번거로움에서 벗어날 수 있습니다.
eServ는 일본 및 해외 360여개 현장에서 5,000명 이상의 사용자로부터 획득한 know-how와 20년 이상의 장비 관리 분야 지식을 바탕으로 개발되었습니다.
다양한 접근 방식에 따라 변경 할 수 있는 eServ는 담당자가 원하는 모든 형태에 맞게 적용이 가능합니다. eServ가 변화를 만듭니다 . 

고장 발생 건수의 감소

  • 생산 설비의 약점을 찾아 내어 보강 ► 고장에 강한 생산 설비로
  • 고장의 재발 방지 관리와 예방 정비 체질로 변화 ► 사후 대응에서 예방 정비로 변화
  • 생산 라인 정지 건수 및 시간의 감소 ► 생산 기회 손실이나 , 재생산에 의한 손실을 절감

유지 보수 정보의 공개와 공유

  • 개인이 가지고 있는 제각각인 설비 정비 관련 정보를 표준화 ► 통계 · 분석과 비교를가능하게
  • 조직 공유의 자산으로서 활용 강화 ► 지식의 계승과 정보의 가시화를 실현

유지 보수 예산 계획의 정확도 향상

  • 집적법에 의한 예산 계획 ► 우선도에 의한 선택 및 통계
  • 중장기에 걸친 보수 계획 ► 보수 비용과 인력의 평준화

 

eServ를 통한 예방 정비로의 개혁

매일같이 발생하는 반복 업무를 통해 방대한 양의 중요 데이터들이 종이나 Excel 시트에 축적되지만, 쌓이면 쌓일수록 작업 이력을 검색하고 추적하는 일은 점점 더 복잡하고 어려워집니다. 하지만 eServ를 이용하면 예비 부품, 수치, 작업 기록 등 필요한 여러가지 정보들을 손쉽게 활용 가능함으로 다양한 작업 환경에서 발생하는 갖가지 문제들에 신속한 대응이 가능합니다. 따라서 장비 고장이나 프로세스 중지 등으로 인해 발생하는 생산 손실과 불필요한 공수도 줄일 수 있습니다.

또한 eServ를 통해 유지 보수 절차 및 점검 필요 사항을 기록함으로 예방 정비 계획을 세울 수 있습니다. 이것은 곧 전통적인 사후 대응 방식(MOSMS-000-001-ver1-2007)에서 벗어나 전략적이고 예측적인 예방 정비 방식으로의 탈바꿈을 의미하며 이를 통해 안전성과 신뢰성을 바탕으로 하는 지속 가능한 기업으로 변모하게 될 것입니다.

eServ Preventive Maintenance Reform

 

eServ 적용 가능 산업 

eServ의 응용 영역은 산업 및 비즈니스 스타일에만 국한되지 않습니다. 모든 산업에 적용 할 수 있으며 심지어 생산, 의료, 컴퓨터, 네트워크 장비 외에 고객에게 전달 된 제품의 애프터케어에도 활용되고 있습니다. 

최근에는 제약 및 신재생 에너지 산업(예: 태양광, 풍력 및 바이오매스)에서 eServ 적용이 증가하고 있습니다.

  • 석유 산업
  • 석유 및 가스의 비축
  • 화학 산업
  • 제약 산업
  • 유리 산업
  • 철강 산업
  • 제지 산업
  • 금속 산업
  • 철도
  • 자동차
  • 물류 및 창고
  • 공공 시설
  • 섬유 소재
  • 병원
  • 수지 처리
  • 의료 장비
  • 수자원 및 환경
  • 반도체
  • 전기 장비
  • 네트워크 장비
  • 엔지니어링 서비스
  • 데이터 센터
  • 전력(화력 및 풍력 발전, 바이오매스)
  • 놀이 시설 등

Details

eServ는 안전 또는 유지 보수 관련 문제점을 정확하게 파악하기 위해서 생산 장비의 가동률을 극대화하고 관리 품질을 개선하는 방향으로 유지 보수 방식을 개혁합니다. 이것은 각 장비를 유지하고 보수하는 작업을 효과적으로 관리하는 것에만 국한되지 않습니다. 

또한 Salesforce.com과 통합된 eServ는 ERP(SAP 포함) 및 기업 회계 시스템과의 연계, 재해복구 계획(Disaster Recovery), 사이버 보안, 모바일 장치를 이용한 사진 및 비디오 파일의 안전한 SNS 게시, 쉽고 편안하게 개선된 입력 방식, SCADA 또는 모든 IIot 장비와의 인터페이스를 제공합니다. 이 모든 것이 eServ 하나로 가능합니다. 

 

Feature

유지 보수 계획의 최적화

  • 시간 기준 설비 보수 관리(TBM)는 물론, 데이터나 센서를 활용한 상태 기준 설비 관리(CBM)에도 대응합니다.
  • 필요 이상의 과도한 수리를 억제하고, 예방 정비 주기의 최적화가 가능합니다.

보수관리정보의공유

  • eServ사용자만의 SNS (Chatter)가 이용 가능합니다.
  • 필요한 데이터를 언제어디에서라도 이용할 수 있는 스마트한 설비 관리를 지원합니다.

태블릿PC를 이용

  • 현장에서 데이터 입력 ► 점검,순잘 작업의 효율화 및 이중 입력 방지
  • 현장의 상황 사진이나 동영상을 촬영 ► 고품질의 정보를 전달, 저장
  • QR코드를 읽어들여 바로eServ 데이터에 접속 ► 입출고, 보관 입력의 효율화, 신속화
  • 예비 부품의 재고 조회 ► 검색 시간의 단축 → 수리 시간 단축

경영 관리에 필요한 정보의 가시화 지원

  • 대시보드로 실시간 정보를 제공합니다.
  • Drill-down기능을 사용한 데이터 분석이 가능합니다.

스마트 기기 대응

  • 스마트기기의 이용으로 설비 보수 관리의 현장 업무가 획기적으로 변화합니다.

낮은 초기 도입 비용

  • 서버나 패키지 소프트웨어를 구입하실 필요가 없습니다. 월간 일정액의 이용 요금은 경비 처리가 가능합니다 . 초기 도입 비용을 대폭 절약 할 수 있습니다.

SNS

  • 사내 메신저 기능을 갖고 있어, 필요한 정보, 원하는 정보를 한 화면에서 언제든지 접근이 가능하며, 실시간으로 사람과 정보를 연결합니다.

풍부한 시스템 자원

  • 복수의 서버 구성에 의한 운용 및 99.95%를 넘는 가동 실적과 300mSec 이하의 빠른 페이지 응답성의 확보 등 풍부한 시스템 자원을 부담없는 비용으로 이용할 수 있습니다.

높은 보안성

  • 정보 보안에 관한 각종 인증(금융 기관을 포함)을 취득하고 있어서, 자사 서버 설치형에 비해 월등히 높은 보안성이 보증됩니다.

Global Support

  • 언어나 하드웨어의 설치 장소에 대한 제약이 없습니다. 글로벌 공통 시스템 구성을 지향하는 고객에게는 최적의 선택입니다.

시스템 감시 및 운용의 효율화

  • 서버의 유지 관리나, 백업 작업, 장해 대응 등 시스템 운용에 필요한 작업이 모두 없어집니다. 시스템 관리 업무의 효율화와 업무 부담 경감을 기대할 수 있습니다.

언제나 최신 버전의 시스템 환경

  • 항상 최신 애플리케이션의 이용이 가능합니다.

서버의 업데이트 관리 불필요

  • 서버의 오퍼레이팅 시스템, 데이터베이스 소프트웨어 업데이트 및 버전업 작업이 필요 없게 됩니다.

Effective Management

"Formation of strategic investment for maintenance cost", and "long-term stable operations"

In the past, system implementation purpose for which many companies asked once was "maintenance cost reduction".

For example, when long time plant lock-down or the recall happens in maintenance cost reduction, it was humorous. In actual case, damages volumes was so big. Production equipment failure is that cost company big loss money exceeding 100 million JP yen annually.

But now from the lesson, point of view has focused to how to do long term stable safety operation of production facility or utility equipment that is company profit source.
And, implementation as indispensable to the transactions was considered for systematization of maintenance operations. eServ brings up systematization to the maintenance operations for reducing failure rate.

 

Effective Operation

To improve safe-operating-ratio of production equipment on breakdown maintenance

In customer manufacturing some products by production line of processing assembly system, main activity is breakdown maintenance because failure occurring frequency is high.

This maintenance transaction is addressing theme to raise the safe-operating-ratio by reducing "long time process lock-down" by the failure. When it is possible understanding correctly occurring-circumstances of failure and reducing the recovery time from practical use of past data, it enables reform to preventive maintenance from breakdown maintenance. sServ improves the maintenance operations, and raises the safe-operating-ratio.

To avoid overmuch maintenance on preventive maintenance

In customer manufacturing some products in continuation process system, main activity is the preventive maintenance doing on only constant cycle.

This maintenance transaction tends to become overmuch maintenance, because maintenance constructions and inspections are conducted by regardless of amount of product manufacture, or operating hours.

Cycles and procedures of proper preventive maintenance can be developed by understanding correctly occurring-circumstances of failure and condition of production facility and utility equipment. eServ supports the proper preventive maintenance.

Activity Implementation

Best activity should be doing by each maintenance and manufacture division together through sharing information between both division. But, there was fact that the activity was doing just taken. eServ's Information-exchange communication function promotes the activity as best practice dramatically.

System Requirements

eServ is web application on salesforce.com.
Need Only Internet and Browsering PC.  

Cloud Merit

Save money in business and plant safety

No need - Software & hardware cost, and more activities for cyber security, disaster decorvery, system maintenance, version upgrade etc.
You feel be safe for customer support.

A wealth of system resources

Abundant system resources can be used at low cost. They include multi-server operation, availability record beyond 99.95% and ensured response of less than 300 milliseconds per page.

Advanced security

Certified for various security standards (including those of financial institutions). Outstanding information confidentiality even compared with systems with in-house servers.

Efficient system monitoring and operation

Eliminates the work needed for operating the system, such as server maintenance management, making backups and troubleshooting. System management is much more efficient, saving labor.

Latest operating environment at all times

Latest applications can be used anytime.

No need for server upgrades

There is no need to upgrade the server, and no need for version upgrades of the operating system, database software and so on.

Support Browsers

To run eServ, you only need an Internet connection and computers running a Windows operating system (excluding mobile operating systems) and one of the following Web browsers

  • Microsoft™ Internet Explorer™ 11
  • Google Chrome™
  • Mozilla™ Firefox™

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