eServ

Para detectar correctamente problemas de seguridad o mantenimiento, eServ reforma las transacciones de mantenimiento para mejorar la calidad de la gestión y maximizar el coeficiente de funcionamiento de los equipos de producción. Es eficaz para algo más que el mantenimiento de equipos.

Características

Grupo de funciones para la gestión del mantenimiento

• Gestión de grupos de funciones - Necesaria para completar la Ciclo PDCA en áreas en las que las operaciones de mantenimiento son indispensables.
• Gestión del libro mayor de equipos - Gestión de las solicitudes de operaciones de mantenimiento
• Sencillo: no es necesario dominar la gestión
• Búsqueda flexible de información registrada

Analizador de estadísticas del historial de mantenimiento para medir los efectos del mantenimiento y mejorar las actividades

• Medición de los efectos del mantenimiento - Para optimizar la gestión
• Gestión de informes - Para completar el Ciclo PDCA para las operaciones de mantenimiento

Gestión total de los equipos

• Gestión de equipos - Para una trazabilidad coherente y una gestión de los acuerdos entregados al cliente
• Gestión personalizada - Se puede elegir la jerarquía de gestión por servicios o equipos para los clientes

Apoyo a la gestión del ciclo de vida de los dispositivos para los productos Yokogawa

• Los usuarios pueden registrar dispositivos Yokogawa introduciendo sólo el número de serie, y recuperar automáticamente el número de etiqueta, el nombre del equipo, el código de sufijo del modelo y otra información.*1
  *1 Sólo para dispositivos Yokogawa que estén registrados en el sitio de información de productos Yokogawa. Póngase en contacto con su representante de ventas para obtener más información.
• Los usuarios pueden buscar dispositivos compatibles especificando el código del sufijo del modelo en caso de fallo del dispositivo.

Pedido a medida

• Por ejemplo, conectarse al sistema del cliente, como ERP.

Usabilidad

• eServ puede manejar una gran cantidad de datos y facilitar su visualización, con una interfaz fácil de usar.

Sinergia con SNS

• eServ incluye "Chatter", una herramienta SNS segura para empresas.
• El uso de dispositivos móviles permite transmitir fácilmente mensajes relacionados con el trabajo y avisos con imágenes, fomentando la comunicación dentro de los equipos.

Nube

• eServ es un servicio basado en la nube. Los servicios basados en la nube ofrecen muchas ventajas sobre los sistemas convencionales. Consulte "Requisitos del sistema" para obtener más detalles.

Gestión de la localización

• Soporte multilingüe y de divisas

Cuadro de mandos del informe

• Elabora los informes y resultados necesarios para medir los efectos de la gestión y realizar mejoras.
• Función de desglose, que abarca desde la medición de los efectos de la gestión para los directivos de la empresa hasta análisis útiles para las mejoras diarias sobre el terreno.

Gestión del libro mayor de equipos

• Sistema de gestión de los equipos de producción:
  - Gestión del libro mayor de equipos y de las especificaciones de los equipos
  - Vista de búsqueda personalizada por el usuario
• Los usuarios pueden crear vistas definiendo condiciones de búsqueda.

Gestión de las solicitudes de trabajo

• Gestionar las solicitudes de trabajo a la división de mantenimiento.

Gestión de la información sobre fallos

Gestión de horarios e historial

• Gestionar la planificación del mantenimiento y la información del historial - El plan de trabajo mensual puede confirmarse a partir de la lista de planificación anual.
• El calendario laboral anual puede confirmarse a partir del visor de planificación a largo plazo.
• Los planes de trabajo anuales pueden realizarse en el editor de planificación a largo plazo con la funcionalidad de simulación.

Gestión de existencias

• Gestión de inventario y gestión maestra de piezas necesarias para la reparación

Gestión eficaz

Inversión estratégica para reducir los costes de mantenimiento y lograr un funcionamiento estable a largo plazo

Convencionalmente, las empresas querían un sistema que redujera los costes de mantenimiento. Los bloqueos prolongados de las plantas y las retiradas de productos causan grandes problemas y enormes daños. Los fallos en los equipos de producción pueden costar a una empresa más de 100 millones de yenes al año.

Pero ahora, la atención se ha desplazado al funcionamiento estable y seguro a largo plazo de las instalaciones de producción y los equipos de servicios públicos, que son la fuente de beneficios de una empresa. La sistematización de las operaciones de mantenimiento es indispensable. eServ ayuda a dicha sistematización de las operaciones de mantenimiento y reduce así la tasa de fallos.

 

Eficaz Operación

Mejorar la seguridad de funcionamiento de los equipos de producción y el mantenimiento de averías

Para algunos clientes que fabrican determinados productos en una cadena de producción o en un proceso de montaje, su actividad principal es el mantenimiento de averías debido a fallos frecuentes.

El objetivo del mantenimiento es elevar el coeficiente de funcionamiento seguro reduciendo las paradas prolongadas causadas por averías. Cuando es posible comprender correctamente las circunstancias de las averías y acortar el tiempo de recuperación basándose en datos anteriores, se pasa del mantenimiento de averías al mantenimiento preventivo. eServ mejora las operaciones de mantenimiento y aumenta el coeficiente de funcionamiento seguro.

Evitar un mantenimiento preventivo excesivo

Para algunos clientes que fabrican determinados productos en un proceso continuo, su actividad principal es el mantenimiento preventivo en un ciclo constante.

Este estilo de mantenimiento conduce a un mantenimiento excesivo, porque el mantenimiento y las inspecciones se realizan independientemente de la cantidad de fabricación del producto o de las horas de funcionamiento.

Los ciclos y procedimientos para un mantenimiento preventivo adecuado pueden desarrollarse comprendiendo correctamente las circunstancias de los fallos y las condiciones de las instalaciones de producción y los equipos de servicios públicos. eServ apoya un mantenimiento preventivo adecuado.

Aplicación

Lo ideal sería que las divisiones de mantenimiento y fabricación trabajaran juntas y compartieran información, pero esto rara vez ocurre en la práctica. La función de intercambio de información de eServ favorece enormemente esta comunicación.

Requisitos del sistema

eServ es una aplicación web en Salesforce Japón.
Sólo necesita acceso a Internet y un navegador en un PC.

Ventajas de la nube

Ahorre costes y mejore la seguridad de la planta

Sin costes de software y hardware, aumento de las actividades de ciberseguridad, recuperación ante desastres, mantenimiento del sistema, actualización de versiones, etc.
Asistencia al cliente segura.

Una gran cantidad de recursos del sistema

Se pueden utilizar abundantes recursos del sistema a bajo coste. Incluyen funcionamiento multiservidor, récord de disponibilidad superior al 99,95% y respuesta garantizada de menos de 300 milisegundos por página.

Seguridad avanzada

Certificado para diversas normas de seguridad (incluidas las de instituciones financieras). Extraordinaria confidencialidad de la información en comparación con los sistemas que funcionan en servidores internos.

Control y funcionamiento eficaces del sistema

Elimina el trabajo necesario para operar el sistema, como el mantenimiento del servidor, las copias de seguridad y la resolución de problemas. La gestión del sistema es mucho más eficiente, lo que ahorra mano de obra.

Entorno operativo actualizado en todo momento

Las aplicaciones más recientes están siempre disponibles.

Sin necesidad de actualizar el servidor

No es necesario actualizar el servidor, el sistema operativo, el software de la base de datos, etc.

Navegadores compatibles

Para ejecutar eServ, sólo necesitas una conexión a Internet, un ordenador con Windows (excluidos los sistemas operativos móviles) y un navegador web.